6月10日，"190元榴莲遭仅退款"商家，维权44天后终于等来了道歉，买家本人仍未出面父亲代表全家道歉并赔偿1000元。

整件事还要从4月26日开始说起。河南濮阳的商户程先生经营线上生鲜店铺，当天山东德州的顾客袁某，在他店里下单购买了一份冷冻榴莲肉，总价一百九十多块钱。

为了规避后续售后纠纷，程先生发货的时候，全程录制打包视频，货品包装、完好度都记录得清清楚楚，确认商品没有任何质量问题后才安排物流发出。

谁也没想到，这批冷冻榴莲送到买家手里后，袁某直接发起仅退款申请。对方给出的理由是榴莲已经发霉变质，同时附上几张霉变严重的商品图片。

程先生当时就觉得不对劲，自家冷冻生鲜出货标准一直很严格，正常运输环境下根本不会出现这种情况。

他当即提出让买家退回货品，自己核验之后再处理售后，没想到遭到袁某直接拒绝，对方执意只退款不退货。后续平台按照售后规则，直接将货款退给了袁某。

一百多块钱并不算多，大多数商家遇到这种事大概率会自认倒霉。但程先生心里憋着一口气，他不想平白无故被人恶意套路。

4月28日，程先生整理好所有发货凭证和聊天记录，独自开车从河南赶往山东德州。单程八百公里，往返全程一千六百公里，一路上产生的路费、住宿费，早就远超那单榴莲的价格。

抵达袁某居住的区域后，程先生没有直接上门对峙。他心里清楚，想要推翻平台的售后判定，唯一的办法就是找到原始商品包装。

之后几天时间里，他挨个翻看小区周边的垃圾桶，最后成功找到店铺专属的真空包装袋。包装袋内残留的货品残骸，能够直接证明榴莲本身没有变质，所谓发霉的图片，都是买家后期伪造的。

手握确凿证据后，程先生前往当地派出所报案。警方核实全部线索，确认袁某靠伪造图片骗取退款的违法行为。5月8日，警方对袁某作出行政拘留七日的处罚，同时追回一百九十多元的涉案货款。

在很多外人眼里，程先生已经取得完胜。熟悉程先生的人都知道，他从一开始就没想过要高额赔偿，最简单的诉求就是让袁某当面认个错。

即便袁某接受拘留处罚、解除处罚恢复自由身之后，依旧没有任何认错的举动，也没有主动联系过程先生。

程先生也曾公开表示，只要对方愿意低头道歉，自己可以放弃所有追责权利。长时间等待过后，他始终没能等到想要的结果。

5月29日，程先生正式向法院提交诉讼材料，用法律手段维护自身权益，他也坦言，自己打这场官司不是为了赚钱，只是想给所有中小商家做个示范。

法院介入调解之后，6月10日袁某的父亲代替全家人来到法庭，向程先生当面致歉，并且赔付一千元现金作为补偿。持续四十多天的维权风波，至此才算彻底落幕。

现在回头看待这件事，网上网友的看法各不相同。不少人不能理解程先生的做法，为了一百多块钱，耗费大量时间、金钱和精力，怎么算都不划算。其实只有做过生意的人才明白，这件事的重点从来都不是那190元货款。

目前各大电商平台的仅退款机制，初衷是用来保障消费者合法权益，解决商品破损、质量不合格等真实售后问题。

最近几年越来越多的人钻规则空子，刻意P图造假、恶意找茬，专门薅中小商家的羊毛。这些恶意薅羊毛的人普遍都有同一个心态，涉案金额不高，商家不会耗费成本异地维权，最后只能被迫吃哑巴亏。

这次的案件也给所有心存侥幸的消费者敲响警钟。恶意骗取退款不只是道德层面的问题，这种行为已经触碰法律红线，轻则被警方行政处罚，面临拘留处罚，涉案金额达到标准，还会构成诈骗，需要承担对应的刑事责任。

除此之外，整件事最让人难以接受的一点，就是犯错者逃避责任的态度。做错事情的是袁某本人，最后出面道歉、承担赔偿的却是他的家人。

成年人要为自己的所有行为买单，家人代为认错，本质上解决不了任何问题，也没办法让当事人真正意识到自身的错误。

市场经营环境需要商家和消费者共同维护，诚信永远是交易的底线。商家敢于站出来对抗恶意维权，不仅仅是为自己维权，也是在净化线上交易环境。只有让所有恶意占便宜的人付出相应代价，才能从根源上减少这类不良现象。