运营商杀熟运营商的"大数据杀熟"现象引发热议，老用户套餐价格反而比新用户更贵，这暴露了流量经济背后的信任危机。从商业逻辑看，企业追求利润最大化无可厚非，但这种"收割存量用户"的做法严重损害用户忠诚度。在5G时代，运营商应该转变思维——用技术创新降低成本，用优质服务留住用户，而不是用算法"算计"老用户。毕竟，用户不是数据池里的待宰羔羊，而是需要长期培育的核心资产。当用户发现被"杀熟"后，用脚投票的成本并不高。
运营商杀熟运营商的"大数据杀熟"现象引发热议，老用户套餐价格反而比新用户更贵，这暴露了流量经济背后的信任危机。从商业逻辑看，企业追求利润最大化无可厚非，但这种"收割存量用户"的做法严重损害用户忠诚度。在5G时代，运营商应该转变思维——用技术创新降低成本，用优质服务留住用户，而不是用算法"算计"老用户。毕竟，用户不是数据池里的待宰羔羊，而是需要长期培育的核心资产。当用户发现被"杀熟"后，用脚投票的成本并不高。
评论列表