【跨省追款二十天】2万多订单仅退款夫妻跨省追款20天经营光伏支架配件店的杨晴和王杰夫妻俩怎么也没想到，入驻电商平台仅1个多月，他们一家会因为一笔23600元的订单，从河北邯郸一路追到上海。
事情起因是买家收货后突然申请退款，而卖家错过处理时限，订单被平台自动判定为退款成功。为了追回货款，从平台申诉到线下协商，这场维权持续了20天。
几经波折，货款追回来了，但疑问并未消失：当中小商家因不合理退款申诉而遭遇“仅退款”，不得不跨越千里追讨，甚至依靠警方介入和舆论关注才能挽回损失时，他们又该如何保护自己的合法权益？
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