三大运营商被质疑“杀熟” 三大运营商被质疑“杀熟”，这事儿闹得可厉害了。不少老用户发现，自己用了好多年的套餐，资费特别高，可新用户却能拿到性价比超高的套餐。在同一家营业厅，同一时间，同样的套餐，报价能相差将近一倍。老用户能选的套餐少，折扣也低，参加促销活动的门槛还高。有人跟客服沟通，客服直接就说优惠只给新入网的用户。有老用户吐槽：“用了八年，还不如刚注册的呢。”
运营商解释说老套餐结构不一样、新老套餐没法比之类的，但这根本没法让用户消气。老用户是因为信任才一直用，不能为了拉新用户就“杀熟”，这既让老用户心里难受，也违反了公平交易的原则。