近日，三大运营商“新老用户不同权”的乱象刷屏全网，遭到大量老用户吐槽投诉。
广东一位近20年网龄的移动老用户吐槽，自己每月159元套餐仅含80GB流量、400分钟通话，而朋友39元低价套餐，不仅有高额话费补贴，还坐拥110GB流量，性价比碾压高价老套餐。
她多次联系客服想要换套餐，却屡屡被拒。
不止移动，联通、电信也存在同款问题。
不少多年老用户深陷高价低质套餐，想降资费屡屡受限，合约捆绑、违约金限制层层束缚。
有用户发现，只有主动提及携号转网、投诉维权，运营商才会启动挽留机制，主动打折、升级优质套餐。
业内人员坦言，平台默认老用户换号成本高、粘性强，不会主动推送优惠，低价套餐多藏在第三方渠道，官方从不公示推荐。
尽管工信部早已要求资费公开透明、新老用户同权，但落地效果大打折扣，不少用户无奈选择老号保号、新号办优惠套餐，全网也流传出完整的维权省钱攻略。
网友表示，运营商这种“新人蜜糖、老人砒霜”的操作，说白了就是精准拿捏用户、变相老用户杀熟。
也有网友认为，运营商靠着手机号绑定生活、工作、金融的高粘性，吃定老用户不敢轻易换号，就故意隐藏优惠、抬高老用户资费，不闹不解决、不维权不优惠，确实有点不地道。
当然，服务行业该凭实力留客，而不是靠套路捆绑、差别对待。
新规明确新老用户同权、资费透明，就该落地到位。
这样，如果监管能够持续加码，整治隐形套路，让套餐公开透明、自由选择，才是真正公平服务每一位用户。