产品决策的标准，也从“用户需求”降级为“CEO的个人偏好”，也就是文中所说的“主厨式审美”。

一线产品经理去广东拜访碧桂园，带回了一个真实的客户需求——希望用ONE的卡片流智能安排一线保安和保洁的日常排班。这本是AI落地实业的典型场景，但汇报后被高层否决，判断依据是“ONE不是要服务保安保洁，而是要服务老板和高净值人群”。

相反，为了满足高层个人的使用习惯，不合理的“分组功能”被强制全量搬进ONE，导致产品界面出现单分组仅有一两条未读消息、零散铺满十几张卡片的畸形排版。面对开发人员“这是不是bug”的疑问，产品负责人的回复仅有六个字：“这是CEO要的。”

当一款平台级应用的最高优先级队列，永远是CEO个人的信息流与临时起意时，这个团队本质上已经不是在做一款商业产品，而是在为一个人定制专属外包软件。

除了产品逻辑变形外，《置身钉内》披露的日常管理细节，展示了钉钉内部管理机制是怎样扼杀组织创造力的。

在无招（陈航）2025年3月重返钉钉后，内部推行了一系列措施：全员9点打卡、固定早晚例会、周末常态化无休。

在具体管理执行上，文章记录了几个事实：

午休刚结束的下午一点半，CEO会带领HR和高管在工区突击巡视，被当场抓到在使用微信的员工，会被要求手写检讨书并发到工作群内。这是“金色飞贼”式巡场。

2026年4月2日深夜，因一份评估钉钉AI体验不如飞书的竞品报告，管理层下令所有SM和PD（产品经理）在12点前不许下班，要求全员盯着街对面飞书的办公楼，“看对方几点熄灯”。这叫对标“望舒行动”。

以及，作者在历经整个三月周末无休的高压后，于清明节前后申请了1.5天调休假，结果连续两周的Scrum绩效被打为B-。主管明确表示，扣分原因即为请假。

AI大模型应用的开发，本是高智力密度的创造性劳动，需要从业者具备足够的信息输入空间与逻辑思考时间。但在ONE项目的推进过程中，管理层采用的是近乎计件制工厂的粗暴管控手段——用肉眼可见的“在岗时长”和“服从度测试”，来掩盖战略方向摇摆带来的不安全感。

结果是，在持续日均15小时的高压工作下，作者本人在项目期间两次晕倒，第二次因呼吸性碱中毒被120救护车紧急送医。人的身体极限被击穿，产品也没有因此更接近正确的商业轨道。

2025年11月之后，ONE项目原有的“工作首页”定位被事实性废弃。卡片信息流被降级为负一屏入口，部分跑通的AI回复功能被拆分并入钉钉主端，核心项目团队开始流失与收缩。

这场巅峰日活也就300万的AI实验，最终以近乎悄无声息的方式落幕了。

《置身钉内》7.5万字的复盘，戳破了当前大厂在布局ToB AI应用时的假象：我们往往容易夸大底层大模型的颠覆性，却低估了传统组织架构对创新的排异反应。

所以，到底是谁的钉钉？

钉钉副总裁马锐拉离职再谈置身钉内钉钉副总裁兼AI产品负责人马锐拉官宣离职钉钉AI产品负责人离职

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