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15万买的新能源车,到手就趴窝,谁之过? 6月8日,有媒体爆料: 河南郑州李

15万买的新能源车,到手就趴窝,谁之过?

6月8日,有媒体爆料:

河南郑州李先生,花15万买的新能源车,刚上完牌子,准备提车,但发现电量不足,于是,赶紧充电。

可奇怪的是,充电模块好像有问题:

一插快充就跳闸,只能慢充。
这明显是新车质量有问题。

于是,李先生与商家理论,说明了情况,并讨说法。

可是,商家却把责任推给厂家。而厂家的问题解决方式更简单粗暴:

只换零件,不退车。

提车当天就出故障了,15万买的新车,还没提车,就要接受新车被维修,这是哪个车主心里都会犯堵和心里膈应的事。

@红尘禅语

商家把责任推给厂家,厂家给出的解决方案是只换配件,不退车。

李先生无法接受厂家的这个解决方案。

产品有瑕疵,存在质量问题,厂家和商家应该协商给消费车退车,换车,而不应该出现质量问题互相推诿,对消费者踢皮球。

检测报告上明确写着充电模块出了问题,但是,商家和厂家的态度,却让消费者恼火:

不认错,不退钱,不换车,只同意给换配件。

笔者的困惑:

1.车企这是想做“一锤子”买卖吗?
2.面对这种商家和厂家相互推诿,打太极的处理方式,消费者该怎样维权?

3.如果是您,您会怎么做?

(本文信息来源:小莉帮忙)