一位96岁的女士给她的银行写了这封信，信写得如此幽默，以至于银行经理决定将其分享到《纽约时报》上。

敬启者：

我写这封信是为了感谢你们上个月在我试图支付水管工费用时退回了我的支票。根据我的计算，从他存入支票到资金最终到达我的账户，只过去了短短几纳秒。当然，我指的是从我的储蓄账户自动转账到我的支票账户，这项转账已经设置了31年。

我想表扬你们抓住了那短暂的时间差，还为此向我收取了30美元的罚款，以补偿你们造成的麻烦。

我其实很感激，因为这次事件让我重新审视了自己的财务习惯。我意识到，虽然我总是回复你们的电话和信件，但当我想联系你们时，却只能面对你们那些冷漠的、收费过高的、预录的毫无帮助的信息。所以从现在起，我只和真人打交道。

从现在起，我的抵押贷款和贷款付款将不再是自动的。相反，我会寄一张支票给你们银行的一位员工，你们必须自己选择这个人。除了这个人，不允许任何人打开那个信封——这违反了邮政法。

我附上了一份“联系人状态申请表”，你们选定的员工需要填写。这份表格很长，但这是必要的，因为我想了解关于他们的信息，就像你们的银行了解我的一样。他们还需要提供财务状况和医疗历史的证明，由公证人签字。

一旦这一切设置好，我会给你们的员工一个特殊的PIN码来处理我的事务。它将有28位数字——就像我使用你们的电话服务查询账户余额时需要按下的按钮数量一样。我只是模仿你们，他们说模仿是最高的奉承形式。

我还会更新我的语音信箱。如果你给我打电话，这里是你需要遵循的菜单：

按1：预约与我见面。按2：询问缺失的付款。按3：如果我在客厅，联系到我。按4：如果我在睡觉，联系到我的卧室。按5：如果我在浴室，联系到我。按6：如果我不回家，联系我的手机。按7：在我的电脑上留言（需要密码）。按8：返回主菜单。

如果你需要投诉，我会让你等待，但别担心——等待时会播放一些愉快的音乐。

哦，就像你们一样，我会为此收取50美元的设置费。请在每次付款后记入我的账户。

此致，

你们的谦卑客户

（记住，这是一位96岁女士写的！）