［阆中燃气为市民追回多年误存燃气费］
近日，阆中市民孙某把印有“办事及时服务周到 务实科室优秀窗口”的锦旗送到阆中燃气服务大厅，对燃气公司高效处理其燃气费用误存退费问题表达谢意。

据悉，前些年，孙某操作失误，将200元燃气费误存入隔壁邻居的燃气账户。发现错误后，孙某多次尝试联系邻居，却始终未能联系上。这笔误存且难以追回的费用，成了压在他心头的一件“烦心事”。

燃气公司了解事件详情后，对孙某的诉求高度重视。经核实，孙某误存费用的账户所属房屋是清水空置房，长期无人居住，误存的费用也从未使用消耗。考虑到孙某自行多方联系邻居均无果的实际困难，燃气公司迅速启动专项处置流程，马上安排专人全程跟进、协调处理，及时为孙某退回误存的气费，快速化解了他心头的“烦心事”。

一面小小的锦旗，承载着群众对燃气公司的信任与认可，也体现了燃气公司对群众的责任与担当。