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顾客写五千字差评求免单,这不就是妥妥的碰瓷吗?就说汕头这家开了快十年的卤水火锅店

顾客写五千字差评求免单,这不就是妥妥的碰瓷吗?就说汕头这家开了快十年的卤水火锅店,四个拉箱的客人,点了招牌猛造一顿,七成以上都吃光了,结账时却突然说锅底淡、牛肉腥,还拿出提前写好的五千字差评要挟免单。老板拿出食材检测报告、翻熬汤记录,还提出重做或送代金券,他们都不接受,只认免单。这明显就是想白吃白喝,利用差评薅羊毛。现在旅游热,一些不良游客就盯上了中小餐饮,这种行为太恶劣了,真的是闲得没事干,严重影响商家生意,必须抵制。
4个年轻人吃完快结账才说不满意,还拿出5000字差评来施压。老板态度挺好,解释问题还提出按问题退钱,可这顾客不依不饶,非要减免费用。
从法律角度,消费者有评价监督的权利,但像这种吃完大半才提意见,还虚构夸大问题,以差评威胁免单,就属于滥用权利了。店家为避免纠纷全额免单,看似顾全大局,实则可能助长“差评勒索”的歪风。这事儿明显是顾客理亏,被差评的不该是店家,而正是这些想靠差评占便宜的顾客。