有个姑娘在我店里干了4年,从来没跟我提过涨工资。今天她说不想干了。我一问才知道,是同行业的另一家店铺挖她,给她开出了更高的工资。我当时愣住了,手里还刚泡好的茶,差点没端住。
姑娘说话很轻,像怕给人添麻烦。交接表已经写好了,客户资料也分门别类放在文件夹里,连下周到货的单子都标了备注。
看着这些东西,我心里反倒更难受。一个人真想走的时候,往往不是来吵架的,也不是来讨价还价的,而是把最后一点责任做完,然后安静离开。
我问姑娘,为什么不早点说。姑娘低头笑了一下,说觉得店里也不容易,自己开口怕我为难。这句话比直接抱怨还扎人。
四年里,旺季加班有姑娘,客户催单有姑娘,新人不会操作还是姑娘带。可我一直以为,不提就是没意见,能干就是稳定,肯留下就是满意。
很多小店都有这种毛病。工资怎么定,全凭老板感觉。新人来了,怕招不到人,工资给高一点。老员工留下来,觉得已经熟了,不急着调。
姑娘走后,我坐在收银台后面,把那杯凉透的茶一口闷了。苦的。
翻出工资条一看,四年涨过两次,一次是刚过试用期,一次是第三年年初我主动加了三百块。加完那回姑娘还专门说了声谢谢,我当时心里挺得意,觉得自己是个大方老板。现在回想,那三百块管什么用?她每个月替我多盯的晚班,光晚饭钱都不止这个数。
我这店开在社区边上,卖日杂和少量预订品,生意不算大,但流水稳当。姑娘是第二个招进来的员工,最早跟我一起理货架、对付难缠的客人。后来店里又来过三个人,走马灯似的换,最短的干了俩礼拜,嫌站一整天太累。只有姑娘从头到尾没抱怨过一句。我把她的不抱怨当成了认可,把她的不提要求当成了满足。说白了,是我懒得去想——想涨工资伤脑筋,想公平分配更伤脑筋。反正人没走,日子照过。
隔壁面馆的老王跟我一个德性。他那儿有个洗碗阿姨干了五年,工资比新来的服务员还低两百。阿姨提过一次,老王说店里刚装修完没钱,等半年。半年到了又说过完年再说。结果上个月阿姨不声不响去了对面商场,老王现在天天自己蹲在后厨刷碗,手泡得发白。我们这种小老板有一个算一个,都觉得自己精明,算盘打得噼啪响,其实蠢到家了。省那三五百块钱,最后赔进去一个熟手,再花时间去招人、培训、磨合,算过这笔账没有?
我真正难受的不是姑娘要走,是她走的方式。一个人要是真想跟你讨价还价,会摔东西、会摆脸色、会把辞职挂在嘴边让你涨薪。可姑娘什么都没做,安安静静把四年攒下的客户资料按字母排好,连下礼拜到货的陶瓷碗都标注了“易碎,轻放”。这种周到不是装出来的,是真心把店当过自己家。可这个家没给她相应的回报。
我打电话想挽留,姑娘接起来说新店给的是她现在工资的一点八倍,试用期就比我这高。我张了张嘴,连“我给你加”这四个字都说不出口——四年没加,人家要走你才加,这跟临上轿现扎耳朵眼有什么区别?姑娘最后说了一句:“老板,您对我不差,就是一直没想起来。”挂了电话,我在店里坐到打烊。
这件事让我想明白一个道理:员工不提涨薪,不代表她不需要。很多时候是脸皮薄,是体谅你,是怕开口尴尬。你作为老板,不主动想这事,就是欺负老实人。老实人不跟你闹,闹就是直接走人。走得干干净净,连后悔的机会都不给你留。
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