河南许昌,一家新开的药酒店用免费送礼品吸引了不少周边的老人,进店听健康讲座时,店家推荐了一款用中药调制的“神酒”。然而,当老人们纷纷称赞这酒能治病时,店家却慌忙否认:“这只是普通酒,不治病!”这背后究竟是怎么一回事?
近日,调解员接到观众热线,称家附近有一个地方通过免费发放礼品,吸引了很多老人去听课。
这家店主要销售中药调制酒,正值开业大酬宾,便免费发放榨菜吸引周边住户,还将自家药酒也作为礼品免费体验,称只要来了就先送一瓶,截至目前已经送出将近1000余瓶。
这样的活动实在诱人,引得附近的老人们络绎不绝地前来参加。可奇怪的是,当老人们到齐后,店员便将大门紧闭,既然是开业酬宾,难道不该开门迎客做生意吗?
这其中究竟有什么蹊跷?敏锐的调解员赶忙跟了进去。
当时,店内正在播放为老人们准备的“授课”PPT,其内容是以健康科普的名义讲解药酒的功效。正在讲解的店长看到有人进来,就立刻切换了投影内容,暂停播放。
现场,许多老人表示自己是来听健康课程的,听完课后买了他们家的药酒回去尝试。提到功效,大家都赞不绝口,称很管用。
一位老人告诉调解员,自己原本手上有密密麻麻的红点,喝了药酒后就都消褪了。
另一位老人也表示:店家一点也没有哄人,身上不得劲喝了酒就好了,原本腿痒、胳膊疼,一抹就好了,要是不管用谁会去买这个?
店里的墙上张贴着一张海报,上面写着药酒的原价是688元,会员价是300元,只要买过第一瓶原价酒,后续都可以以会员价来购买,可以看出,店家想通过这样的促销政策吸引大家持续复购。
买过的老人,店家还会送一顶帽子,按照帽子的数量来计算,现场有大约1/3的老人已经买了这款药酒。
奇怪的是,对于功效,现场的工作人员的说法却和老人们完全相反,店长、店员都一致地反驳药酒能够“治病养生”的说法。
店长表示,这只是一款普通的中药配制酒,不治病不养生。店员听到老人们说能治病的言论时,也赶忙打断:治不了病!
虽然从老人们的反馈中可以看出,店家确实没有存在强制消费的情况,但店里满满当当地张贴着各种具有警示意义的海报,反复强调着不养生的各种身体危害。
既然店家宣称酒不养生,又为什么在店内贴着各种有关的图片呢?
对此,店长却表示:这个我不知道,店内张贴的是公司提供的,没人注意看过。
调解员联系到当地的市监局介入,进一步查看了现场电脑里的其他文件。
先是找到了一段视频内容,其中提到药酒能够“滋阴壮阳”“改善嘴臭”,具有很明显的功效宣传意图。
但店长解释,这是公司发来的参考资料,是AI生成的,自己没有放过。
后来又在回收站里看到了许多被删除的话术文档,里面含有大量功效性承诺。
对此,店长又说,这只是自己在网上搜来的课件,作为参考的,没有用来推广自己的产品。
了解情况后,市监局要求店家后续不得再进行类似宣传和培训,只能进行正常的酒类商品销售。
根据《广告法》第十七条,除医疗、药品、医疗器械广告外,禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能,并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。
同时,根据《食品安全法》第七十三条第一款,食品广告的内容应当真实合法,不得含有虚假内容,不得涉及疾病预防、治疗功能。食品生产经营者对食品广告内容的真实性、合法性负责。
所以,该店销售的这款酒属于普通食品或配制酒范畴,在宣传材料中不能宣传任何与疾病治疗有关的功能,否则就构成违法。但店家现在坚称电脑中的宣传物料、话术等均没有被正式使用,则需要等待进一步的取证调查。
但无论店家是否进行了虚假宣传,对于辨识能力相对较弱的老年人,也有责任要对其进行正向的引导,当发现老人们对于功效有误解时,店家应引导其正规就诊。


