山东，一年轻女子不自爱，明明没有怀孕打算，跟男友亲密的时候还不采取措施，甚至对这种事情还挺迷恋，每天夜里都跟男友缠绵，没多久后女子发现老朋友没来，可能怀上了。她有些害怕，就去网上购买了验孕棒，因为她还没打算要孩子。女子一着急操作不规范就没验出来，气得很点了个“仅退款”。店家表示，是她操作有问题，女子毫无愧疚之意，却反怼店家：有我这样的客户，是你的荣幸。

（深圳新闻网6月3日报道了这则案例。）

也不知道有她这样一个爱薅羊毛的客户，荣幸在哪里啊？

我们来看下案件的详细。

有个年轻女子，第一次谈恋爱，跟男友每天都会亲密一下。没想到，女子还挺喜欢这种感觉，每天晚上都想要跟男友缠绵。

没多久后，女子发现，自己的老朋友好像好久没来了，她心里有点慌，因为暂时还不想怀孕。

于是女子就在网上购买了3根验孕棒准备测试一下，谁知道，这个女的胡乱操作，3根验孕棒，都给她自己弄废掉了。

要知道，这可不是验孕棒的问题啊，就是纯属个人操作不正确导致。

但是女子可不这么想，她就想要甩锅，甚至还故意损毁了验孕棒。

随后，她就来到了平台上，申请了仅退款。

一般来说，有这样观念的人，估计平时也没少占便宜。把人家的货品弄废掉了，她还想要人家还她钱。

店家看到之后，一下子就有些蒙圈，就联系女子询问这是什么情况。

女子看到店家询问，就把照片发过来了。店家则表示：这个不是产品质量的问题，是你自己操作失误。

但是女子却表示：没验的出来，就是你们的问题。

店家则开始耐心的解释，表示上面写清楚了使用步骤，应该怎么一步一步根据指示去做。

而女子却没有耐心听店家的解释，直接就开始反怼店家：“有我这样的客户，是你的荣幸。”

这句话，店家就不明白了，跑这边薅羊毛了，有什么资格说这是荣幸呢？

那么，女子申请了仅退款，这次平台给她判定了可以退吗？

这次平台还算给力，没有和稀泥。

店家先是把聊天记录发到网上，引发网友议论、关注，热度开始上升。

随后，店家把跟女子的聊天记录全部提交给了客服，希望客服可以好好地审视一番，给出最后的决定。

后来平台也真的重新审核了这笔订单，撤销了之前的退款决定，也把钱还给了店家。

类似女子的做法，法律也是有明确的制约的，我们来看下法律是怎么规定的。

根据《民法典》第 604 条规定，标的物交付签收之后，自行损毁或者因为操作失误毁坏，则由买受人自行承担。

因为买受人使用、操作不当造成产品报废，损失归于买家，跟出卖人产品的质量则无关。

本案中的验孕棒属于一次性的医用耗材，拆开使用之后，或者因为自己操作失误了报废了，不属于产品质量瑕疵范畴。

《民法典》第 577 条规定，买卖合同已经形成，消费者负有足额支付货款的义务，自行操作导致货品受到损毁拒不付款、或者以质量为瑕疵申请仅退款，拒不履行付款主合同的义务，则构成根本违约。

对于买卖合同违约的行为，消费者构成侵权，店家有权拒绝退款，可以主张全额退还货款，另外还要维权，要求消费者赔付运费、维权费等费用。

对于这一点，法定的前提就是，店家的产品确实不存在产品质量的问题，是买受人自己操作失误导致，也不等于产品质量不合格，无权随意去申请仅退款。

那么，这个女子自己弄坏了东西，还想要仅退款，她是否需要做出赔偿呢？

《民法典》第 1165 条规定，自行损毁店家产品，构成货品灭失、无法二次销售，导致店家造成财产损失，主观上已经侵犯店家的财产权。

面对女子侵权的行为，店家可以选择其中一种方式维权：

第一就是按照合同的模式，索要货款；另一种就是，按照侵权索赔货品的全部价值，让女子承担违约责任。

而生活中，存在很多类似女子这样的人，刻意隐瞒自己操作失误的事实，还虚构是产品的质量缺陷，就想要恶意薅羊毛，仅退款，这样跟自己撇清关系。

殊不知，现在的法律是，无事实依据的事情，依法不会被支持。

大家说说看，这个女子是不是脑筋动错了方向？

信源：深圳新闻网