6月3日上午，扬州全市民生领域信访问题集中治理工作推进会召开，市委书记王进健出席会议并部署工作，明确聚焦农民土地、养老社保、物业服务等民生痛点，靶向攻坚、真抓实改，用实打实成效回应群众期盼扬州召开民生信访治理推进会超暖心！扬州直击群众急难愁盼

我始终认为民生信访是“群众对美好生活的向往”“连心桥”“解民忧”。民生无小事，枝叶总关情，信访工作的核心是“事事走心”。

老百姓上访是遇到了“自己解决不了、部门没衔接好、诉求没回应好”的难题。

比如：征地补偿没到位、流转收益被拖欠，一亩地连着一家人的生计；养老金核算不清、医保报销跑断腿、高龄补贴申领难，关系晚年安稳；小区脏乱差、收费不办事、车位纠纷多，每天回家的“烦心事”；集体资产流失、村务不公开、分红不透明，损害集体利益。

这些都是群众的“天大的事”，信访就是群众找党和政府“说理、求助、解难”的最后一道防线，守住这道防线，就是守住民心。

书记提到盯重点，啃“硬骨头”。不回避矛盾、不掩盖问题，聚焦重点区域、重点领域、重点事项。

比如扬州农村多、老龄化程度高，就重点盯紧土地流转、养老服务、医保基金；城区小区密集，就重拳整治物业服务、民生外包乱象，哪里矛盾集中，就把工作重心放到哪里。

对群众反复反映、社会高度关注的问题，不能“转一转、批一批”就完事，必须跟踪到底、集中攻坚、追责到位。用好“改进工作、完善政策、追究责任”三项建议，谁推诿、谁拖延、谁不作为，就问责谁，让“假整改、虚落实”没有市场。

评判信访工作好不好，看诉求解决没、矛盾化解没、群众满意没。

比如群众反映小区路灯坏了、下水道堵了，不是发个通知就完事，而是3天内修好、一周内回访，让群众实实在在看到变化、得到实惠。

民生信访涉及部门多、链条长，单打独斗干不好，必须全市“一盘棋”。

党政“一把手”带头包案，分管领导一线推进，职能部门主动认领，一级抓一级、层层抓落实，杜绝“层层转办、层层空转”。

健全信息共享、线索移送、联合调处机制，不搞“部门壁垒”、不踢“皮球”。

比如土地纠纷，农业、自然资源、信访部门联合办公，一次性解决，不让群众“跑断腿、磨破嘴”。

要解决“一件事”和办好“一类事”。把信访治理和巡视整改、制度建设结合起来，从源头堵漏洞、建机制，比如规范农村集体资产监管、完善物业考评制度，让同类问题不再反复发生。

书记提到决战之年，要用“真心”换“民心”，这句话很温暖。

今年是群众身边不正之风和腐败问题集中整治的决战之年，民生信访治理就是“试金石”。要始终站稳人民立场，带着感情、带着责任，把群众当亲人，把信访当家事，用心用情办好每一件民生小事。

聚焦民生痛点，靶向发力、真抓实干，用干部的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”，让群众的获得感、幸福感、安全感看得见、摸得着、感受得到！

大家有没有遇到烦心事？你觉得民生信访治理最该先解决哪类问题？