湖北常德，有网友吐槽一处棋牌室的白开水要48元一杯，很多网友都站在网友这边，直言商家宰客毫无底线。舆论发酵之后，店内工作人员解释，这不是白开水的价格，而是保底的茶水服务费。
 
6月2日，湖北常德一位市民约上七位好友，找了当地一家带棋牌娱乐的门店小聚。
 
一行人在店里的棋牌包间消费到深夜，期间正常点了茶水、简餐，全程没有店员主动提及任何额外收费、最低消费相关规则。
 
可等到结算账单的那一刻，这位顾客瞬间愣住了，密密麻麻的账单明细里，出现了几笔极其刺眼的收费项目，白开水，单价48元一杯。
 
简简单单的白开水，没有茶叶、没有配料，就是店里最普通的饮用水，居然标价48元一杯。账单里一共五笔白开水收费，光是这笔莫名支出就高达两百多元。
 
顾客当场一头雾水，自己全程只点了三杯付费茶饮，根本没让店员上一杯白开水，凭空多出的天价水费，让他无法理解也无法接受。
 
越想越气的顾客，随手拍下账单发到社交平台吐槽，帖子一经发出，立刻引爆网络。绝大多数网友都站在消费者这边，直言商家宰客毫无底线。
 
在大家的固有认知里，不管是茶楼、饭店还是休闲门店，白开水都是免费便民服务。哪怕是高端门店，一杯水收费几块钱尚且能理解，48元一杯的定价，完全超出了正常消费逻辑。
 
就在全网都在怒斥商家漫天要价、坑骗消费者的时候，涉事门店的回应，让整件事的画风彻底扭转。
 
面对网友的质疑和媒体的询问，店内工作人员解释，门店的盈利核心并非简单餐饮，而是棋牌休闲服务。
 
店内的棋牌包间，配备了独立卫生间、空调、麻将设备，主打长时间休闲体验。
 
店家坦言，这48元并不是白开水的饮品费，而是棋牌包间的人均保底茶水服务费。门店有明确规定，只要顾客使用棋牌包间，不管有没有点茶饮、喝没喝水，每个人都要收取48元服务费。
 
原本8个人消费，需要缴纳对应的全额服务费。但顾客只点了三杯付费茶饮，抵扣了部分费用。
 
为了补齐剩下的差额，门店财务就用“白开水”的名目补录了账单。
 
真相大白之后，网友的愤怒不仅没有平息，反而更加猛烈。
 
如果说高价水费是明面上的宰客，那这种暗地做账、模糊收费的操作，就是实打实的消费套路。
 
消费者最反感的从来不是合理收费，而是被蒙在鼓里的被动消费。这家门店最大的问题，不在于48元的服务费定价，而在于全程隐瞒规则、刻意误导顾客。
 
从顾客进店、落座、消费全程，没有任何店员告知棋牌包间有保底消费规则，店内也没有张贴醒目的收费公示牌。绝大多数消费者都是结账看到账单后，才第一次知晓这项隐形收费。
 
不仅如此，商家不敢光明正大标注棋牌服务费，反而偷换概念，用白开水这种大众认知里的免费项目做账，刻意掩盖最低消费的事实，套路感满满。
 
即便舆论哗然，涉事门店依旧坚称自己没有乱收费，还表示这项规则已经实行很久，老顾客都清楚，不存在违规经营的情况。这般说辞，更是让网友难以认同。
 
消费者进店消费，有权知晓所有收费细则，商家不能默认顾客知情，更不能用内部规则约束消费者。未公示、未告知的收费，本身就不合情理、不合规矩。
 
随着事件热度持续升高，当地市场监管部门迅速介入，针对门店隐形消费、未明码标价、变相最低消费等问题展开专项核查。
 
目前，涉事门店已经紧急整改了账单标注方式，不再用白开水名目抵扣服务费，但此前侵害消费者权益的行为，依旧需要追责整改。
 
做生意最核心的底气永远是诚信。靠玩文字游戏、搞隐形套路收割顾客，看似赚了小钱，实则砸了自己的口碑。
 
也希望这次事件能给所有休闲门店敲响警钟，同时也让消费者多一份警惕。外出消费，一定要提前问清收费细则，避免被隐形套路坑骗。
 
对此，你怎么看？
 
信息来源：极目新闻2026-06-02《网友吐槽常德一家餐厅白开水48元一杯，店方工作人员：玩棋牌的每人收取48元茶水费》