人民的“传送门”关不上,手机广告为何成了“数字牛皮癣”?
本想打开手机APP听歌,手一抖跳到了外卖平台。双手端平一动不动,结果公交车一颠簸,连人带手机被“送”进电商页面。点击那个米粒大的关闭按钮,不是叉掉广告,而是弹出一个新广告。每逢购物节更恐怖,“条条道路通电商”,所有APP都在把你往购物车里塞。
网上有句调侃特别扎心:“进入淘宝最慢的方式,就是打开淘宝APP。”这话放在半年前的双11期间,绝对戳中无数人的痛处。大家发现,打开百度、闲鱼、菜鸟这些常用APP,只要手机轻轻一晃,或者手指不小心碰到屏幕,立刻就被绑架到淘宝的商品界面。想关掉?要么跳转太快根本来不及点,要么那个关闭按钮藏在犄角旮旯,找半天都找不到。
可事情远远不止这些。
更让人上火的是,有的跳转已经不满足于把你送到购物网站。打开一个游戏APP,弹出一个“免费领红包”的窗口,老人以为是福利,一点进去,直接扣了99块钱的会员费。朋友家72岁的老母亲,上个月因为这个问题白白扣了200多块,问她怎么被扣的,老人家一脸懵圈:“我也不知道啊,它就自己跳出来的。”部分“传送门”还专门瞄准银发群体,不少老人手机上莫名其妙多出来的新APP,大都是通过跳转广告自动下载的。
说白了,这不光是一个“烦不烦人”的问题。早在2021年,江苏省消保委就发布调查报告指出,过于灵敏的“摇一摇”广告涉嫌侵犯消费者权益。激活跳转需要调用手机的运动传感器数据,这不等于在偷偷收集用户信息吗?连你什么时候动、怎么动手机都知道,跟在小黑屋里安了个监控有啥区别。
这些年来,监管部门的整治行动其实从来没有停过。
2023年,工信部专门发布《APP用户权益保护测评规范》,连设备加速度、转动角度这些技术细节都抠到了。2025年,相关部门更是三令五申,给“摇一摇”广告戴上紧箍咒,规定要达到一定角度、持续一定时间才能触发。到了2026年5月底,工信微报通报了31款存在侵害用户权益行为的APP及SDK,其中多达7款涉及窗口乱跳转问题。
监管确实一直在做事。今年一季度,光是弹窗乱跳转、违规收集信息等问题,就有1449款APP被责令整改,373款被公开通报,下架了50款。数据摆在这儿,不能说没效果。
可为什么关了又弹,弹了又关,关不干净呢?
原因其实很简单——钱。有专家分析过,一些APP靠植入跳转“机关”,收割用户无意中的误触和点击来赚广告费,甚至把这当成了“立身之本”。尤其是中小型APP,营利模式单一,只图短期赚钱,根本不在乎口碑。双11期间淘宝的霸屏广告就是典型例子,有业内人士一语道破:淘宝有流量焦虑,大把投钱引流;这些APP接淘宝广告赚钱,双方一拍即合,受伤的只有用户。据说,自从禁止非自愿跳转后,开屏广告的点击率从平均5%至8%直接掉到了1%至2%,广告收入断崖式下跌80%以上。断人财路如杀人父母,这些APP当然想方设法钻空子。
整治这事,真不能指望所有APP都能自觉。毕竟在巨额利润面前,有些人连良心都能卖,还指望他们主动守规矩?但有一条底线必须守住:用户体验是互联网经济最后的遮羞布。靠坑蒙拐骗挣来的钱,迟早要加倍吐回去。这次人民日报的表态已经很明确了,对那些屡教不改的APP,不仅要坚决下架、依法关停,还要顺藤摸瓜挖出广告商和服务商,追究相关主体的法律责任。这番话翻译成大白话就是:把你背后的金主爸爸也揪出来,一起算账。
希望这次不光是喊喊口号。那些把关闭按钮做成针尖大小、把用户当人肉流量包使劲薅的公司,该长点记性了。强行开的“传送门”,也该是时候彻底关上了。
