“好心办坏事。” 据媒体报道，广东广州，一个看似不起眼的订书钉，最近却成了众矢之的，不仅在网上引发了 “希望外卖订书钉灭绝” 的热烈讨论，更是让无数点外卖的市民感到扎心又扎手。

很多人不知道，商家和骑手其实也有自己的苦衷。对商家来说，用订书钉封口是最省事的办法。

一个订书钉才几厘钱，用订书机两下就能封好一个袋子，高峰期订单多的时候，能省不少时间。

要是用粘胶封条，还得仔细对齐贴好，慢不说，有时候还贴不牢。对骑手来说，牢固的封口太重要了。

要是汤汁洒出来，不光会被顾客投诉差评，还要自己赔餐钱，一天可能就白跑了。而且封得严实一点，也能避免有人说餐品被偷吃，少惹很多麻烦。

可就是这个让商家和骑手都觉得方便的小东西，却给无数消费者带来了大麻烦。上海的李女士就因为这个吃了大亏。

她点了一份十几块钱的外卖，拆包装的时候手指被封口处的订书钉划了一道很深的口子。李女士担心订书钉上有细菌和铁锈，当天就去医院打了破伤风疫苗。

没想到几天后，李女士的伤口出现了异常反应，全身起了荨麻疹，只能再次去医院治疗。这次受伤一共花了李女士 256 块多的医药费和交通费。

李女士联系商家要求赔偿，商家却说只收到她这一例投诉，不承认是自己的外卖包装造成的，拒绝赔偿。

李女士找到了浦东新区消费者权益保护委员会帮忙调解。在消保委的协调下，李女士把赔偿要求降到了实际花费的金额。

可是商家一开始说要核实凭证，等李女士提交了所有的就诊记录和发票之后，就再也联系不上了。

还有更吓人的。就在一个月前，网名叫机灵喵的消费者点了一单杨国福麻辣烫华汇大厦店的外卖。机灵喵一边看手机一边吃饭，吃到一片娃娃菜的时候，突然感觉嘴里有个硬邦邦的东西。

机灵喵赶紧吐出来，发现是一枚完整的订书针。机灵喵当时吓出一身冷汗，要是刚才没注意咽下去，很可能会划伤食道或者肠胃，后果不堪设想。

机灵喵第一时间拍了照片留证据，然后通过平台联系商家，一开始只要求退这单 21 块钱的外卖。可是商家一直不回消息。机灵喵没办法，直接在平台上申请了退款。

没过多久，商家拒绝了退款申请，还说机灵喵的地址是打印店，肯定是自己放进去的订书针。机灵喵解释说自己住的是居民楼一楼，只是楼下有个打印店，地图上显示在附近，自己填的地址也是居民楼内，商家要是不信可以问当时的外卖员。

机灵喵还说自己家连订书机都没有，上哪去找订书针，而且自己在平台上下过很多单，很少申请售后，根本没必要为了这点钱故意找茬。可是商家不仅不听解释，态度还越来越恶劣。

机灵喵实在没办法，在黑猫投拆平台发起了投诉，要求商家赔偿并给出合理的解释。

这些事情被发到网上之后，越来越多的人开始吐槽自己被订书钉坑过的经历。有人手指被划出血，有人差点把订书钉吃进肚子里。

大家都觉得现在很多外卖包装袋都有自带的粘胶封条，密封性已经够好了，再用订书钉完全是多此一举。

其实为了解决这个问题，相关部门早就开始想办法了。早在几年前，北京海淀区就率先在全国推出了食安封签项目，一次性投放了一百万份封签。

之后上海、浙江、湖南等多个地方也陆续推广食安封签，有的地方还出台了地方性法规，要求商家必须使用食安封签。浙江的法规还规定，外卖商家不使用封签的，会被处以二百元以上五百元以下的罚款。

经过这么多年的试点和推广，食安封签制度终于要在全国范围内强制实施了。再过几天，国家市场监督管理总局出台的新规就要正式生效了。

这个规定明确要求，入网餐饮服务提供者必须对餐饮食品进行包装封口，而且封口开启后不能复原。规定还特别指出，不能用普通胶带、订书钉等代替食安封签。违规的商家会被处以一万元以上十万元以下的罚款，情节严重的还会被责令停业。

食安封签能保护我们的外卖从出餐到送到手里的整个过程。虽然新规实施后，商家的成本可能会稍微增加一点，但是和消费者的健康安全比起来，这点成本根本不算什么。

希望所有的商家都能严格遵守新规，让我们以后点外卖的时候，再也不用担心被订书钉扎伤或者吃到异物了。毕竟，我们点外卖是为了填饱肚子，不是为了提心吊胆。