杭州，女子在路上突然内急，但在周围转了一圈愣是没找到公厕，只能硬着头皮去路边的酒店借用厕所，可没想到，女子方便后出来，却被店员索取30元清理费。

都说人有三急，出门在外却找不到厕所，那种窘迫的状况相信大部分人都遇到过，王女士（化名）也不例外。

当时的王女士正外出办事，突然内急难忍，环顾了一周，愣是一个“公厕”的标识都没有看到，无奈之下，她看到旁边有一家酒店，便快步走了进去，向店员提出想要借用一下厕所的请求。

店员也很热心，带着王女士穿过大厅，走进了一间还未有人入住的房间，表示可以用这里的卫生间。

王女士激动坏了，泪水差点没飚出来，连忙表示感谢。

方便完之后，王女士如释重负，正要离开时，店员直接就把她拦下了，“女士，您刚才用了我们这边的厕所，需要收您30块的清理费”。

王女士目瞪口呆，原以为是借用厕所是爱心之举，没想到竟然要收费。

而且收费也就算了，还要这么贵，王女士除了无语还是无语。

第二天，王女士将这段经历发到网上，店家看到舆论发酵，立马做出回应，表示进了房间，就要收清洗费，这是对下位客人负责，而且钱也都是给清扫阿姨，并不计入酒店的账。

可店家的回应一出来，网上立马分为两派，吵翻了天。

有站在店家这边的，觉得清洁费是额外的支出，毕竟是客房不是公厕，而且王女士又没住店，理应交钱。

也有人完全理解王女士，觉得事前没通知，事后又要收费，有点吃相太难看，而且30块也太黑了，这价钱是谁定的？总不能说多少钱就多少钱吧。

如今，争执还在继续，让我们从法律角度来分析下，这个钱到底该不该收。

其实，店家收费的出发点是可以理解的。

根据《公共场所卫生管理条例实施细则》第十四条规定，公共场所经营者提供给顾客使用的用品用具应当保证卫生安全，可以反复使用的用品用具应当一客一换，按照有关卫生标准和要求清洗、消毒、保洁，禁止重复使用一次性用品用具。

店家维护客房的卫生，这的确是他们的职责，但问题是，打扫卫生间的成本，真的需要30块吗？

如果不能合理地解释30块的定价标准，店家很可能触犯了《价格法》。

根据《价格法》第十三条明确规定：经营者销售商品或提供服务，应当按照规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格，或者服务的项目、收费标准等。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。

放到这件事里，问题就很明显了，王女士在使用厕所前，店员并没有提前告知需要收费，也没有类似于那种“标价”提醒，等到王女士用完厕所后才说要收费，所以这30块就属于“未予标明的费用”。

另外，根据《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，同时，第十条也规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

在这件事里，店家没有提前告知上厕所需要收费，这相当于王女士被剥夺了“接受的服务的真实情况”权利，也就是知情权，等使用完后又让王女士付钱，连商讨的过程都没有，这同时也侵犯了王女士公平交易权。

根据《价格违法行为行政处罚规定》，经营者违反明码标价规定，有不标明价格、不按照规定的内容和方式明码标价等行为，责令改正，没收违法所得，可并处5000元以下的罚款。

也就是说，因为店家未明码标价厕所清理费，可能需要面临5000元的罚款。

其实争执到最后，已经不是贵不贵的问题了，这笔钱没有提前告知，而后又让消费者强行买单，才是最令人不解的。

30块钱事小，但被贴上“强迫消费”的标签，就有点得不偿失了。