拒绝“仅退款不退货”，守护网购交易公平
近期，屡次接到仅退款不退货了消息，感觉平台规则越来越模糊，为此我也发表一下自己看法。如今电商购物愈发普及，退换货服务极大便利了消费者，但部分消费者滥用售后规则、恶意申请“仅退款不退货”的“白嫖”行为，严重破坏了网购公平秩序。
作为普通消费者，我始终恪守交易底线，购物遇质量问题只选择正规换货，从未申请过仅退款不退货。交易的本质是双向诚信，商家用心经营、发货履约，消费者就该遵守规则、诚信购物，没有商品留存又全额回款，本质上就是无偿侵占商家权益。
电商平台的监管不能一味偏袒消费者，更不能和稀泥式处理售后纠纷。公平的交易环境，需要兼顾商家与消费者的合法权益，双向约束、双向保障。
平台应当完善售后审核机制，细化退换货规则，严厉打击恶意白嫖、薅羊毛的违规行为，甄别不合理售后申请。既要保障消费者正当维权渠道，也要为诚信商家兜底。唯有守住公平底线，杜绝纵容投机乱象，才能让电商行业良性、长久发展。仅退款纠纷 仅退款应对技巧
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