5月28日红星新闻报道，安徽池州，一名21岁的外卖员凌晨四点路过巷子，看到一名女子倒地流血不止，小伙当场吓得发抖，但顾不上订单超时，伸出援手。

这个小伙叫王飞扬，青阳县人。5月24日凌晨三点多，他已经跑了六七个小时夜班，准备送完收尾。这时接到同站点骑手电话，说庙前路附近一条没灯的小巷里好像有人倒着，对方一个人不敢去，让他过来。

王飞扬骑车赶到，同事站在路口不动，他从车上摸了根平时防身的甩棍，硬往里走。车灯照进去的瞬间，他整个人愣住了——一名女子侧躺在地，头发散乱，身下一大片血，顺着斜面往下淌。

腿软归腿软，看到女子还有呼吸，王飞扬蹲下来打了120和报警，因为巷子偏，他反复跟接线员描述周围标志，生怕找不到位置。

之后一直守着没走，手机里订单超时的提醒一条条跳出来，他没理，一直出声喊着让那名女子保持意识，等到救护车和民警到场，协助把人抬上车，才算真正放下心来。

事后王飞扬一单一单联系顾客解释，没一个人投诉，站点也没处罚他，还专门上报了平台。

说起来，超时被扣款这件事，压了外卖骑手很多年。平台算法设好时间，慢一点就扣钱，不少骑手为了赶时间闯红灯、逆行，出了事又是另一个麻烦。

据最高检相关报告，骑手长期处于"不熟路扣、遇堵也扣"的高压状态，系统几乎不给任何容错空间。这种机制下，王飞扬放下超时提醒去救人，实际上是拿自己的收入在担风险。

好在这个规则正在被改掉。2025年元旦前后，美团宣布逐步取消骑手超时扣款，先从泉州试点，推进到杭州、武汉等22个城市；京东外卖也在深圳、南京等25个城市跟进，超时改用服务分管理，不再直接罚钱。

国家标准《外卖平台服务管理基本要求》明确写明，平台不应将扣款作为骑手超时的处罚方式。这些变化来得不算快，但总算在动。

类似的事，两年前在杭州也发生过，主角是外卖骑手彭清林。2023年6月13日下午，彭清林在钱江三桥一带送单，亲眼看见一名女子从桥上跳下，落差超过12米。

他没多想，直接跟着跳进钱塘江，游到落水女子身边，把人拉到桥墩边撑着，等民警赶到才把两人都救上来。

这段视频传出来之后，很多人当时第一反应是不敢信——一个送外卖的，跳进钱塘江去救陌生人。

事后荣誉和奖励从各方涌来，平台授予他"最美骑手"称号并奖励5万元，还帮他申请到免费上大学的名额；桑植县政府、浙江商会及企业合计奖励超过20万元，甚至有人要送他一套房。

但彭清林和家人婉拒了大部分，表示愿意把这些资金捐给教育。2023年9月20日，也就是救人后第99天，彭清林作为杭州亚运会第36棒火炬手，跑过了他当初跳下去的那座桥。

王飞扬和彭清林，一个蹲在黑暗小巷守着陌生女子，一个跳进江里把人从水里拉出来，都是普通骑手，都没觉得自己干了什么大事。

在法律层面，2021年正式施行的《民法典》第184条规定，因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。

这条被法学界称为"好人条款"。在这条法规出台之前，救人被反咬的情况时有发生，不少人因为顾虑才缩手。有了这条保障，至少在法律上，好人不用再为自己的善意担心。

目前那名受伤女子已在医院接受治疗，情况稳定。王飞扬还在青阳县的街头跑单，和以前没什么两样，只不过很多人记住了这个名字。

凌晨的巷子里，一个发着抖的年轻人没有选择走开。这件事本身不复杂，但能做到的人，真的不多。