刘强东称不会开除被机器人取代员工刘强东郑重承诺，面对新技术的冲击，企业必须想尽一切办法保住数十万员工的饭碗。对于因自动化设备升级而被机器取代的一线员工，京东“一个都不会开除”。

截至2026年一季度，京东生态系统下的人员总数已超过90万名，其中一线蓝领工人约55万名。刘强东坦言，一线配送人员“风里来雨里去”的工作虽然待遇保障业内领先，但依然是“痛苦且非享受的”高强度体力劳动。此外，许多员工在京东工作多年，五险一金尚未交满15年（国家规定的退休领取养老金门槛），若此时因技术迭代被裁退，他们年老后将失去生活保障，因此企业有责任降低技术对工人家庭的冲击。