服务与体验双升级,启境以用户中心思维重构智能出行新生态
近期,启境汽车全国门店陆续投入运营,华为乾崑智驾授权体验中心与启境用户中心同步与消费者见面,对应的门头标识也正式启用。按照规划,启境将在全国70个城市完成超过300家门店的布局,通过双渠道模式,为用户提供便捷且完整的服务体验,也为品牌长期发展搭建稳固的终端基础。
启境用户中心承担着全流程服务功能,从看车咨询、试驾体验到车辆交付、售后维保,形成覆盖用车全周期的服务体系。门店全面引入华为标准化服务体系,让用户在到店体验、日常用车以及维保服务等环节,都能获得稳定且有品质的服务感受。技术与服务的结合,让华为乾崑的智能科技不再停留在配置表,而是成为用户可感知、可体验的真实价值。
在运营分工上,华为乾崑专注技术导入与服务体系赋能,启境则负责终端销售、交付、售后以及用户运营,双方权责清晰,协作顺畅。用户在看车、购车、用车、维保的全过程中,只需对接启境及授权经销商,流程简洁,沟通高效。
启境GT7将在5月29日开启预售,6月启动交付,完善的渠道与服务体系将为用户提供连贯支持。启境以用户为中心的布局思路,既展现出品牌的综合实力,也为智能汽车行业的服务升级提供了参考方向。

