四川成都，女子入住一家还不错的酒店，第二天刷完牙女子把牙刷放进漱口杯，简单收拾一番出门游玩，没想到，随后清洁阿姨进来打扫，直接拿着女子漱口杯的牙刷清洗马桶。刷完马桶之后，阿姨又把牙刷“归还”，放进了漱口杯。这波操作，可真的是让人恶心，阿姨自己也没有想到，这一切，都已经被女子的小设备“观察”到了，酒店想要狡辩都不行了。

（大象新闻5月25日报道了这则案例。）

人在做，天在看，任何一个细小的环节，都不要去投机取巧，尤其是像这个清洁阿姨，心可是真的坏啊。

入住酒店，有一些住客，诸如连续入住的，他们当天晚上刷完牙之后，牙刷放在杯子里，可能第二天还会继续使用。

这个是个人习惯问题，有的人就喜欢这样做，其实也无可厚非。

李女士（化名处理）就是这样的人，她这次入住了四川成都的一家酒店，准备连住。

第一天晚上，李女士入住还算正常，第二天，她洗漱完毕，准备外出游玩。

在打理好自己之后，李女士就把牙刷放到了漱口杯子里，随后简单的整理了一下，就准备外出了。

当然，李女士也拿出了提示要打扫的牌子，随后阿姨进行打扫。

阿姨作为一个卫生清洁人员，却一点也不卫生，就看看她接下来怎么做吧。

当时阿姨来到了洗手间，准备清理马桶，阿姨看到住客刷的牙刷，她灵机一动（或许就是常规操作），她直接拿起人家的牙刷，去刷马桶！

用牙刷刷马桶？这也是第一次见，想想，怪恶心的啊！

马桶刷完了之后，还把牙刷再次又放回了杯子里，一切似乎都毫无痕迹。

这一块这么做了，还有其他也很不到位的打扫环节。比如说，平时打扫卫生，按照规定需要40分钟，这位阿姨轻轻松松，7分钟完事儿！

另外，所有的杯子、盘子、碗碟都是要求消毒处理的，可是，阿姨也没有使用消毒用具进行处理，而是直接用客户用过的毛巾，简单擦拭一遍，就结束。

客户的毛巾呢？正常应该是一客一换、一天一换，但是阿姨帮助住客把毛巾重新叠了一下，然后在放回去了，总之，根本就没有更换。

李女士其实在房间里，早就安排了小设备，她就是想要看看，阿姨对自己房间里打扫卫生如何，没想到，竟然发现这等惊天大事。

后来李女士就把这件事给公开了，网友们看到阿姨刷马桶这个情节表示：都要当场吐了！也太恶心了吧。

事发之后，也有记者想要采访一下这个酒店，但是前台并没有及时给出回复，而是表示，会一一做好记录，后期会给出一个处理意见。

而联系了设施酒店的负责人，负责人则表示，对于当前的情况也没有非常了解，后期会跟进处理并且回复。

总之，到目前为止，还没有收到酒店这一方的解释。

四川相关部门则也已经介入调查，一名工作人员表示，如今已经赶赴现场开展了联合调查工作。

这家酒店的这个操作，已经严重违反了卫生管理法规，并且也构成了合同违约，构成民事侵权。

还需要看酒店的态度，如果长期知情，并且长期默许，酒店可能构成欺诈。

《公共场所卫生管理条例实施细则》第 14 条规定，酒店里顾客的用品用具需要一客一换，并且还要清洗消毒。

本细则第36条规定，禁止重复使用一次性用品，如果没有按照规定消毒，可以处以警告，并且处以2000元以下罚款。

逾期不整改、或者情节更加严重，则要处以2000-2万元的罚款，甚至还要停业整顿。责任主体在于酒店，需要承担主要责任。

这家酒店存在多重违规的事件，一次性牙刷刷马桶，严重污染还放回杯子里，之后杯子也不消毒，杯具也没有消毒，毛巾也只是叠叠好放回也没有更换。

这样做，滋生污染源，而且也会造成污染，直接就危害到他人的健康，阿姨、酒店都需要承担责任。

《民法典》第 577 条规定，酒店跟住客形成服务合同，酒店负有提供安全、卫生、合格的住宿环境的核心义务。

如果没有履行安全保障义务，住客可以依法提出，要求全额退款、赔偿合理损失的诉求，酒店也需要依法赔偿。

这些清洁人员，总以为自己的行为不为人知，其实，只要自己做了，就会有人监督，做事还是需要按照培训的规范进行比较好。

大家怎么看待呢？

信源：大象新闻