在海外播放量超过2000万的一个白嫖外卖视频，竟然有女生恶意投诉外卖小哥未送达，外卖小哥上门后，她已经收餐了，还说外卖小哥服务态度差，反应快的惊人。


这背后是外卖平台消费者先退款后调查的机制，让恶意投诉变得简单。骑手申诉成功率低，经济损失只能自认倒霉。个人诚信的崩塌和平台规则的漏洞，让此女有恃无恐，敢于白嫖。


个人诚信问题必须严肃处理，不能让恶意白嫖猖獗，才能维护外卖行业的公平和正义。