“真没必要！”5月21日下午，江苏连云港一家茉莉奶白奶茶店内，仅仅是漏放了两根塑料吸管，一名女顾客当场暴怒，当众辱骂，砸打年轻店员，离谱程度让无数网友直呼：真的大可不必！

事发当天下午，天气晴朗，奶茶店门口的地砖反光发亮，门店正常营业，氛围平和，一名女子此前在店里购买了两杯奶茶，原本是准备拿来送人的礼品，买完后便先行离开，可她走后没多久，就突然提着两杯完好无损，一口没动的奶茶折返回来，脸色十分难看。

整件事的导火索，仅仅是一个极其细微的疏漏，店员打包时不小心，忘了在奶茶杯里放两根配套的塑料吸管，说实话这只是服务中一个很普通的小失误，日常购买奶茶等饮品时，偶尔出现漏放吸管、糖包的情况实属常见。这不过是微不足道的小事，只需补拿两根，便可轻松化解，根本不足为虑。

可谁也没想到，这两根小小的吸管，竟然彻底点燃了这名女子的怒火，她折返进店后，完全没有心平气和地跟店员沟通，说明情况，没有一句好好商量的话，一上来就对着吧台后的年轻男店员大声质问，语气尖锐，态度蛮横，反复怒吼着发难，气场咄咄逼人。

据了解，这名女子买奶茶是用来送人，在她看来少了吸管就显得不完整，耽误了自己的社交安排，心里的焦虑瞬间转化成满满的怒气，全部发泄在了无辜的店员身上，被指责的是一位年纪很小的男店员，面对顾客的暴怒，他没有丝毫顶嘴和辩解，只是低着头，一遍又一遍诚恳地道歉。

按理说，对方态度诚恳，不停认错，又是一件不值一提的小事，正常人都会就此作罢，但这名女子丝毫没有领情，店员的道歉不仅没能平息她的怒火，反而成了助燃剂，让她愈发嚣张，她笃定店员的道歉是敷衍了事，是对自己失误的轻描淡写，情绪彻底彻底失控，场面瞬间失控。

接下来的一幕被店内监控完整记录下来，看得人无比窒息，女子直接伸手，一把一把地抓起吧台备用桶里的大把吸管，猛地朝着年轻店员身上砸去，细长的塑料吸管如箭般四处飞溅，噼里啪啦地纷纷落在店员身上。刹那间，地面与吧台前一片狼藉。

肢体发泄还不够，女子的言语辱骂更是极尽刻薄伤人，从指责工作失误，直接上升到人身攻击，句句扎心，她嚣张地怒骂店员，“你算什么东西啊，”“你以为我是谁啊，”“你要去死啊你，”一句句恶语，像刀子一样狠狠戳在店员的自尊心上，极尽羞辱。

全程年轻店员始终默默站在原地，没有躲闪，没有还手，没有争辩，受制于服务行业的职业规矩，他只能死死守住岗位，默默承受着无端的谩骂和砸打，像一个毫无反抗能力的靶子，被动接受对方所有的情绪暴力，这种沉默的隐忍，比互相争执更让人揪心，也更让人感到心疼。

这场突如其来的闹剧来得快去得也快，女子肆意发泄完所有负面情绪后，态度依旧嚣张跋扈，她无视满地狼藉的吸管，全然无视那委屈缄默的店员，他精准无误地取走最初就想要的两根吸管。临离去时，还抛下一句恶狠狠的威胁：“惹到我，算你倒霉！””

女子扬长而去后，原本热闹的奶茶店瞬间变得死寂一片，地上散落着一地的塑料吸管，见证着这场荒唐的闹剧，年轻店员受了委屈，既未抱怨，也不赌气，只是默默俯身，将满地狼藉一点点收拾干净，独自默默消化着所有委屈与压力，尽显坚韧。

这件事传到网上后，瞬间引发全网热议，网友们清一色吐槽，就两根吸管，真的至于吗， 谁工作都难免有疏忽，漏放吸管只是小事，道歉，补拿即可解决问题，实无必要在众人面前人身攻击、肆意羞辱他人。某些顾客仗着身份肆意泄愤，欺负服务人员无法反抗，如此行径尽显格局之狭隘、素质之匮乏。

两根轻飘飘的吸管几乎没有重量，却引发了一场极具压迫感的情绪暴力，生活里的琐碎摩擦本可温柔化解，偏偏有人习惯性仗势欺人，把自己的不如意，小焦虑，全部发泄在底层服务人员身上，善待他人是最基本的素养，宽容待人从来不是软弱，肆意刁难，羞辱他人，最终暴露的只会是自己的不堪。

信息来源：《女子因漏放吸管辱骂并砸打店员，店员试图道歉 女子不停狂扔吸管“惹到我了算你倒霉”》新浪新闻