“到底谁给她的勇气啊”，江苏，一肥头大耳的大姐，因为奶茶店小哥哥少放了2根吸管。竟然把奶茶店的吸管都扔了，还说：你算什么东西啊，你惹到我算倒霉了！

看到这里，真的很无语。人家外卖小哥只是疏忽，也第一时间就主动道歉了。

事发的奶茶店就在街边的便民商圈里，店面不大，平时来买饮品的街坊和上班族不少，忙起来的时候店员连抬头的功夫都没有。

这位小哥看着也就二十出头，是附近高校的在校学生，趁着课余时间来兼职赚生活费，当天正是早高峰后的忙点，他一个人要兼顾点单、做饮品、打包好几个环节，手上的动作不停，才在给大姐打包奶茶时，一时疏忽少放了两根吸管。

发现问题后他压根没犹豫，立刻从柜台里拿出吸管递过去，嘴里还连声说着抱歉，身子都微微前倾，看得出来是真心觉得自己做错了，想赶紧弥补。

可这位大姐完全不接茬，一把挥开小哥递吸管的手，力道大得让小哥踉跄了一下，跟着就走到放吸管的收纳桶旁，伸手就把整桶的塑料吸管全扒拉到了地上。

吸管混着包装纸滚了一地，有的还滑到了店门口的过道上，路过的顾客都下意识地抬脚避让，店里原本的忙碌节奏一下子被打断，所有人的目光都集中到了大姐身上。

她非但没觉得自己的行为不妥，反而站在满地的吸管中间扯着嗓子骂，那句“你算什么东西”喊得格外刺耳，小哥被骂得脸涨得通红，站在原地攥着衣角，想说什么又咽了回去，毕竟是在工作岗位上，他不敢和顾客起冲突，只能默默忍着。

旁边有顾客看不下去，小声劝了一句说店员都道歉了，补了吸管就完事了，没必要这样，结果大姐转头就怼回去，说旁人多管闲事，还扬言这家店敢惹她，以后别想好好做生意。

奶茶店店长听到动静从后厨跑出来，一看这情况，也是好言好语地赔不是，提出这单奶茶免单，再重新给大姐做一杯，连带着送小料和饮品，大姐这才冷哼一声，走之前还故意抬脚踹了一下地上的吸管，留下一片狼藉才扬长而去。

店长忙着跟其他顾客道歉，小哥则蹲在地上一点点捡散落的吸管，手指还被吸管的塑料包装划了个小口子，渗了点血丝，他也只是随便用纸巾擦了擦，继续收拾。

其实明眼人都能看出来，这根本不是两根吸管的事，而是这位大姐把自己的负面情绪，毫无底线地发泄在了一个身处服务岗位的年轻人身上。

服务行业的工作人员难免会有忙中出错的时候，只要不是原则性的失误，对方又积极主动地补救，正常人都会选择体谅，可这位大姐却揪着这点小事不依不饶，甚至故意损毁店铺的物品，影响店铺的正常营业，说到底，就是觉得自己是顾客，就有恃无恐，不把服务人员的尊重当回事。

更让人觉得可惜的是，整桶吸管被扔在地上，大多都沾上了灰尘没法再用，最后只能当成垃圾扔掉，平白造成了不必要的浪费。而小哥因为这件事，后续工作中一直小心翼翼，生怕再出一点差错，原本的热情都消减了不少。

人与人之间的相处，从来都不是靠身份和地位来划分高低，服务人员的工作值得被尊重，顾客的合理诉求值得被满足，但这一切的前提，都是互相体谅和基本的礼貌。

仗着自己是消费者就肆意发泄情绪，践踏他人的尊严，这样的行为，丢的不是别人的脸，而是自己的修养。

一点小事就大动肝火，将自身的坏情绪转嫁到无辜者身上，甚至做出损毁物品的举动，这样的行为既失了体面，也违背了人与人之间相处的基本准则。尊重是相互的，包容是相处的基石，学会体谅他人的不易，才是一个人最基本的素养。

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