1971年，周总理在接见全国交通会议代表时，关心地询问了投递员的生活和工作，表扬他们不分昼夜地工作，辛勤吃苦，为人民服务。周总理亲切地对一个投递员说：“你把‘死信’变成‘活信’，这是很不容易的，这要有全心全意为人民服务的精神。”