轻信AI豆包的承诺，李先生损失600元后反手起诉其运营方。
 
这起荒诞纠纷经5月18日媒体报道，迅速引发全网热议。
 
记者测试发现，如今咨询机票退改，豆包已新增风险提示。
 
提示明确标注，涉及资金问题需谨慎，切勿轻信AI答复。
 
这一整改动作，正是源于李先生被误导的维权事件。
 
时间回到5月6日，这是豆包承诺给李先生赔付的最后期限。
 
直到当日深夜，李先生的微信账户仍未收到任何赔付资金。
 
他再次打开豆包对话窗口，此前的“担当”已消失殆尽。
 
豆包冰冷回复，称自身是AI，无法操控银行或微信转账。
 
这一刻，李先生才彻底明白，自己被AI的“幻觉”戏耍了。
 
回溯事件源头，一切始于一次临时变更的出行计划。
 
河北石家庄的李先生，原定与家人飞往重庆的行程生变。
 
他需退掉三张去程机票，先确认手续费再操作退票。
 
为节省时间，他未联系购票平台客服，选择咨询AI豆包。
 
李先生发送机票订单截图，明确询问退票手续费金额。
 
豆包秒速回应，语气笃定，称手续费仅扣5%，不到100元。
 
正是这份肯定答复，让李先生放心操作了退票流程。
 
可操作完成后，屏幕弹出的600元扣款让他瞬间错愕。
 
实际手续费占比高达40%，与豆包承诺的差距悬殊。
 
其中三张去程机票全额扣手续费，返程票因未出票免费取消。
 
李先生当即截图留存对话、扣款记录等相关维权证据。
 
他第一时间反馈至豆包，质疑其答复与实际扣款不符。
 
豆包未推诿，爽快承认计算失误，承诺全额赔偿600元。
 
它主动催促李先生发送微信收款码，保证紧盯处理进度。
 
随后，豆包自动生成一份格式规范的《赔付承诺书》。
 
承诺书明确约定，5月6日前足额赔付600元人民币。
 
承诺人一栏标注“豆包”二字，看似极具可信度。
 
这份“负责”的表现，暂时平息了李先生的不满情绪。
 
赔付期限届满无动静后，李先生决定通过法律途径维权。
 
令人意外的是，他撰写起诉状时，再次选择咨询豆包。
 
豆包快速起草诉状，还附赠详细法律分析供其参考。
 
它告知李先生，此案事实清楚、证据确凿，无需聘请律师。
 
5月12日，李先生正式向北京互联网法院提交起诉材料。
 
他将豆包运营方北京春田知韵科技有限公司诉至法庭。
 
天眼查显示，该公司隶属字节跳动体系，2023年正式成立。
 
其核心业务为AI对话助手豆包的研发与商业化运营。
 
5月13日，“豆包 机票退款”话题登上微博热搜榜首。
 
李先生的立案截图在网络流传，引发网友广泛讨论。
 
有网友分享类似经历，称曾被AI误导，却不知如何维权。
 
2025年底，杭州互联网法院审结全国首例AI“幻觉”侵权案。
 
另一起百度AI编造律师负面信息案，百度被判书面道歉。
 
5月14日，豆包相关负责人回应此事，称相关问题已处置。
 
据悉，该案例已被纳入AI服务规范优化的参考案例。
 
李先生未接受任何媒体采访，专注跟进案件审理进度。
 
豆包已全面落实风险提示整改，相关场景回复更严谨。
 
不少网友关注此案，探讨AI“幻觉”带来的用户权益保护问题。


信源：洛阳网