江西南昌，一家炸鸡店的店长，发现一名顾客在平台下单后表示自己吃了鸡腿中的铁丝，扎破了嘴唇导致出血，店长就私下赔付了700多元，然后店长发现，这位顾客用同样的虚假证据和相同的言语，也向本市同品牌的另外两家店也进行的索赔，店长立刻明白，这不是简单的投诉而离开报警。

炸鸡店店长那天接到平台的售后消息，说顾客吃了店里的鸡腿，里面混着根铁丝，把嘴唇都扎破出血了。

顾客还附了张带血的嘴唇照片，和铁丝混在鸡肉里的图，看起来有模有样的。

店长第一反应是店里卫生出了问题，想着别把事闹大影响生意，也别让顾客受委屈，赶紧私下加了对方的联系方式，好声好气赔礼道歉，前前后后转了700多块钱当医药费和赔偿，这事暂时就算了了。

本来店长还想着要彻查后厨的操作流程，看看是哪个环节出了疏漏，结果没两天，他跟同品牌其他门店的店长聊天的时候，偶然提起这事，才发现不对劲。

另外两家店的店长都说，最近也碰到了个一模一样的投诉，顾客说的话、拍的照片、甚至要的赔偿数额都差不多，也是说吃了带铁丝的鸡腿扎破了嘴，两家店怕麻烦都赔了钱。

三个人把各自的投诉信息一对，发现下单的是同一个手机号，连拍的嘴唇出血的照片角度都没换，这哪是食品安全问题，分明是遇上职业碰瓷的了，拿着同样的假证据，逮着同一个品牌的门店挨个讹。

店长当场气不打一处来，这不是明摆着欺负做生意的怕事吗？

700块钱说多不多，但这种人今天能讹三家炸鸡店，明天就能讹更多小店，真要是惯着他，以后不知道还有多少商家要吃亏。

他当即就拿着所有的聊天记录、转账凭证，还有另外两家店的证据去派出所报了警。

警察很快就找到了嫌疑人，是一位25岁的女性，没有正式工作，平时依靠兼职生活，因为没有固定收入，就动了“碰瓷”的歪脑筋。

可笑的是，作案过程中如何应对商家都是依赖咨询AI。

民警对她进行了严肃的批评教育，考虑到对方是初犯，愿意全额退赔炸鸡店的钱款，就未进一步追求其法律责任。

你说这人得是穷到什么份上，才能想出这种缺德招，靠编瞎话讹人钱过日子。

要是真吃到了不干净的东西，合理维权是应该的，但拿着假证据四处骗钱，本质上就是敲诈。

其实就是摸准了大部分开店的心态：多一事不如少一事，宁愿掏点钱平事，也不想被投诉影响评分、被闹事耽误生意。

这种“怕麻烦”的心态，反而成了恶意索赔的人最好的突破口，700块钱不算多，凑个三家四家，一个月轻轻松松赚好几千，零成本没风险，可不就让这些人越来越嚣张？

站在商家的角度说，真遇到投诉先慌着赔钱绝对是下策。

先不说是不是真的自己有问题，但凡对方拿出来的证据有点模糊、要求的赔偿特别爽快，多留个心眼总没错。

和同行多通个气，翻翻店里的监控，真要是自己的问题，该怎么赔怎么赔，没毛病。

但要是碰到这种拿着重复照片到处讹人的，态度就得硬起来，你越软他越得寸进尺，你直接报警，反而能把他吓退。

别觉得“这点钱不值得报警”，这种恶意索赔的人本质就是欺软怕硬，今天你惯着他，明天他就能拿着同样的套路去害更多小店。

开个小本生意本来就不容易，起早贪黑赚的都是辛苦钱，平白无故被人讹走几百块，换谁心里都堵得慌。遇到这种事就该较真，不是心疼那俩钱，是不能让老实做生意的人平白受委屈，也不能让这种歪门邪道的人觉得讹钱是件容易事。

《刑法》第274条规定，敲诈勒索公私财物，数额较大或者多次敲诈勒索的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。

这女子非法占有为目的，虚构食品安全问题骗取商家赔偿，仅同一品牌就得手3次，已经属于多次敲诈勒索，符合敲诈勒索罪的构成要件，但是警察看在金额不大，认错态度诚恳，又是初犯，愿意全款赔偿商家损失，看她还年轻就不再追究她的法律责任。