【英雄城交通•地铁 | 让爱无“碍”！无“碍”出发，与美好同行】

南昌情暖英雄城

昨日是第36个全国助残日，对南昌地铁而言，关爱特殊群体从不是一天的主题，而是藏在每一条盲道、每一块渡板、每一次接力中。

从进站的第一步到下车的最后一米，以“硬设施+软服务”，积极构建无障碍出行环境，全程友好、全程安心、全程有温度。

1、看得见的用心：藏在细节里的“硬支撑”

出入口无障碍，坡道平缓稳妥，轮椅通行不再受阻。

站内盲道连贯，贯通从地面延伸至站台，为视障乘客指引方向。

楼梯与关键位置的盲文标识，让指尖也能“看见”路。

无障碍卫生间，配备扶手与紧急呼叫按钮，隐秘而安心。

每列车厢均设有轮椅固定器，配合站台门上的醒目轮椅标识，乘客可快速找到位置，让行车途中更加安稳。

无障碍渡板，轻轻一铺，便填平车厢与站台之间的最后距离。

设施无言，温暖有声，每一处设计，都在对乘客说：放心走，我们为你护航。

2、看不见的温柔：随叫随到的“软服务”

南昌地铁爱心预约服务，如有需要，乘客可通过鹭鹭行APP提前预约。

温馨提示：如需无障碍出行协助，您可提前通过“鹭鹭行”APP使用“爱心预约”功能，告知行程需求与时间，车站将提前安排人员与设备，为您提供暖心接力服务。

从进站到出站，工作人员全程陪同帮扶，无需乘客独自应对任何环节。

站点之间信息互通、无缝衔接，实现跨线路的爱心接力，让出行不断档。

一面锦旗、一句谢谢、一次点头，都是南昌地铁最珍视的肯定。

未来，我们将以更完善的设施、更贴心的服务、更细腻的关怀，让每一次出发与抵达，都被温柔以待。 南昌·地铁大厦