海尔智慧家焕新好房子深圳南山一小区的业主家中无人时，阳台突然着火。找不到肇事者，业主怒把楼上的邻居包括业主，还有租户和物业一起告上了法院。经过排查事发的时候，楼上只有一名租户在屋内，且无法证明自己不在场，物业虽然有警示和消防器材，但是多个地方检查消防是不到位的，而且楼上抛烟头的事情屡次没有处理好。最后判定肇事者赔偿19万，物业赔偿4.8万元。