老人领“免费手机”,每月话费暴涨到500元,被坑了一年半才发现!
温州,一位51岁的阿姨,2024年12月接到工作人员打来的电话,声称可以免费赠送手机,不需要花一分钱。
阿姨一听格外心动,没过多久就有工作人员上门,拿走了她的身份证,留下一台千元价位的手机便离开。
整个过程只一味强调是免费赠送,半句都没有提及高额保底消费,阿姨年纪大了心思单纯,稀里糊涂就答应办理了业务。
谁也没想到,这看似贴心的福利,足足把老人坑了一年半之久。
直到今年,阿姨的女儿才察觉到异常,平日里母亲只用简单通话套餐,每月话费原本只有49元,后来慢慢涨到69元、89元,最后直接升级成288元的共享套餐,再叠加各类附加业务,每月话费账单竟然高达500元。
女儿仔细查询后才恍然大悟,当初办理的根本不是免费领手机福利,而是一份长达三年的捆绑合约。
合约硬性规定每月最低消费338元,还顺带绑定了消费领平板的业务,算下来为了一台普通千元手机,老人足足要承担将近一万二的话费支出。
家人多次拨打投诉热线,要求调取当时的签约凭证、通话录音以及电子签字记录,始终都没有得到正面回应。
上门协商维权时,对方的态度更是让人无比气愤,先是把责任推给线下代理商,声称和总部没有关系;之后又提出想要解除合约,必须退回手机和平板,还要缴纳一千八百多元违约金。
可老人一直以为都是免费赠品,早就把手机送给了亲戚,根本没办法原样退回。
整件事处理到最后,对方始终没有针对隐瞒消费、诱导办理一事作出合理解释,仅仅给出一个妥协方案,按月退还多收取的话费,再补贴两百元回收手机,办完手续之后才能更改普通套餐。
事情传开后,众多网友纷纷留言吐槽:
有的网友说:“这也太缺德了吧!专骗老人不懂合约,拿免费当诱饵,这跟明抢有啥区别?”
也有的网友说:“我家里长辈也碰到过这种事,拿走身份证就私自开通各种业务,老人压根看不懂条条框框。”
还有的网友说:“运营商总爱把责任推给代理商!出事就撇清干系,当初办理业务的时候怎么不严加管控?”
更有网友表示:“世上根本没有凭空而来的好处,打着免费旗号设圈套,坑的都是老实本分的老年人。”
说实话,看完整件事心里满是气愤。
不良从业者拿捏住长辈爱贪小便宜、看不懂复杂合约的心理,用免费礼品当作噱头,悄悄绑定高额长期套餐,刻意隐瞒消费规则,就是赤裸裸的诱导消费。
每月五百元的话费,对于普通家庭老人而言,几乎等同于半个月的日常开销。白白多花上万块钱,还要被不合理合约死死束缚,换做是谁都难以接受。
最让人不满的就是处理事情的态度,代理商终究属于合作渠道,业务正式开通、费用正常收取,出事之后绝不能轻易撇清责任。草草给出补救办法,却不为隐瞒诱导的行为致歉,实在难以让人信服。
真心提醒各位做子女的,抽空多查看家里长辈的手机话费账单,多跟老人普及各类消费陷阱,守好长辈的养老钱,别再让他们落入免费福利的圈套之中。
贪小便宜终究吃大亏,世间最贵的馈赠,往往都披着免费的外衣。
信息来源:今视频长天新闻

