“仅退款”制度损害了谁的利益“仅退款”制度纵容恶意薅羊毛，既损害商家经营利益，加剧中小卖家亏损，也扰乱正常电商秩序。长期会推高商品定价、抬高消费者成本，最终伤害整个网购生态，需完善规则实现买卖双方公平。