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“太荒唐了!”浙江温州,一名女子花了大概32万元买了一辆宝马轿车,洗车时发现左侧

“太荒唐了!”浙江温州,一名女子花了大概32万元买了一辆宝马轿车,洗车时发现左侧尾灯内部满是裂痕,外面摸上去却十分光滑。女子怀疑是质量缺陷,4S店却一口咬定是受到外力撞击,换一个得自费6000多元。结果一交涉才发现,这辆车之前就因为同样的问题走质保免费换过一次。网友:外力还会隔山打牛,专挑里面碎?

当事人回忆起整件事,依旧满心无奈。

2024年,李女士在温州瑞安某路的一家汽车4S店,花了大概32万元提了一辆宝马325轿车。

对于这辆心爱的座驾,李女士平时保养得十分仔细。

今年2月的一天,她把车开去洗车店做清洁。

当洗车师傅手拿水枪冲洗车尾时,李女士凑近看了一眼,这一看瞬间让她皱起了眉头。

她发现车子左侧尾灯的灯罩内侧,竟然起了一层浓浓的水汽,里面更是遍布着一道道类似树枝状的破损裂痕。

李女士心里一惊,赶紧伸出手去摸灯罩表面,结果反反复复摸了好几遍,外面都是光滑平整的。

整个尾灯表面没有任何被刮擦的痕迹,裂痕完全是从灯罩内部炸开的。

李女士心里顿时生出一种深深的担忧。

尾灯是汽车的安全信号灯,万一哪天在路上开着,尾灯因为进水突然短路,刹车红灯和转向灯失去作用,肯定会引起后车追尾,到时候可是要出大事故的。

因为之前买车的那家店已经关门歇业,她只能把车开到了经常做保养的另一家某宝马4S店讨要说法。

结果店里的工作人员检查后,直接把责任推得一干二净。

工作人员一会说是电瓶车撞的,一会又猜测是路上飞起的石头蹦上去砸的。

李女士听完觉得十分荒诞,她反驳说,如果是石头砸的或者车子撞的,外面怎么可能完好无损没有一点凹坑,偏偏只坏在里面?

但4S店根本不听她的辩解,直接报出了更换尾灯需要6000多元的高昂费用。

面对纠纷,门店负责人后来出面回应称,厂家给到的鉴定回复就是外力导致的,并指出尾灯靠右位置有一个很小的撞击点,连带着内部产生了裂痕。

在交涉中,负责人还透露了一个让双方都有些尴尬的细节。

原来在2024年夏天,这辆车就曾在原先那家闭店的4S店里,因为一模一样的内部破损问题,走过质保流程,免费更换了左右两侧的尾灯。

4S店以此推断,反复出现同一个问题,肯定跟李女士的停车环境和用车习惯有关系。

对于这个说法,李女士当场表示拒绝接受。

她承认之前确实换过,但当时也是莫名其妙从里面裂开的,自己根本没出过事故,现在才隔了一年多又出现同样的故障,这分明就是批次配件的质量问题。

这一幕被拍下传到网上,引来大批网友热议。

有人说:外面一点没刮花里面却碎了,这就是典型的应力开裂,标准的材质缺陷。

还有人说:既然之前已经免费换过一次,说明厂家也知道怎么回事,这次怎么就不认账了。

说实在的,这事儿听着就让人心里不是滋味。

花32万元买的豪华品牌轿车,尾灯竟然像玻璃心一样,动不动就从内部裂开,换谁心里都憋屈。

仔细想想,这起纠纷看似是车灯破损的小事,实际上暴露了消费者在面对车辆质量争议时的巨大弱势。

回到大家最关心的问题:李女士后续的维权到底能不能成功?

客观来说,这条维权之路并不好走,但绝不是毫无胜算。

4S店和厂家目前的杀手锏,是咬定尾灯外部有一个所谓的“外力撞击点”,以此将责任推给消费者的用车环境。

但李女士手里同样握着一张底牌。

这辆车在2024年就曾因为一模一样的内部破损走过质保。同一个部位,在短时间内反复出现“外表光滑、内部开裂”的诡异情况,这在逻辑上极难用偶尔的“外力撞击”来解释。

这种情况,往往更倾向于车灯塑料材质本身存在内应力释放缺陷,或者是装配时的受力不均导致的热胀冷缩开裂。

李女士要想维权成功,光靠自己用手摸、用嘴争辩是不够的。

她必须跳出4S店既定的内部鉴定框架,去寻找具备法律资质的第三方独立鉴定机构。

只要通过专业的物理鉴定,证明那个微小的撞击点根本不足以引发内部如此大面积的裂痕,或者证明塑料件本身存在内应力释放问题,就能彻底推翻厂家的甩锅言论。

这钱要是自己糊里糊涂掏了,等于吃了个哑巴亏,后续万一再裂,还得继续当冤大头。

对此,你怎么看?