遇到硬茬了!河南濮阳,程大叔就为一单190.71元的冷冻榴莲,他硬是两次驱车往返1600公里,自掏5000多块钱,跨省跑到山东德州维权。更解气的是,一心想白嫖榴莲的买家,直接因为这190块钱,被行政拘留7天。
不少人纳闷,不就一百多块钱吗,大叔何必这么较真?
4月26日,山东德州一名买家,在程大叔店里花190.71元,买了一份冷冻榴莲。
才过两天,4月28号,这位买家就发来几张榴莲发霉的照片,二话不说申请仅退款、不退货。
让人寒心的是,平台审核极其草率,短短5分钟就直接通过退款,程大叔瞬间钱货两空,亏了商品又亏了钱。
程大叔立刻翻看自己的发货监控,一眼就识破了猫腻:对方发来的发霉照片是伪造的,和自己发出的榴莲完全不是一个东西。
他主动找买家对峙,想要对方拿出真实证据,可对方不仅拒绝配合,还倒打一耙,张口就骂:你就是卖坏果的骗子!说完直接把程大叔拉黑。
好好的诚信买卖,就被这种恶意薅羊毛的人肆意破坏。
程大叔说得特别硬气:如果真是我产品有问题,我十倍赔偿;要不是我的问题,我必须要一个公道和说法!
咽不下这口气的他,从4月28日到5月7日,两次往返河南、山东两地,整整跑了1600公里,油费、路费、住宿费前前后后花了5000多。
为了拿到铁证,他甚至蹲守在买家楼下,翻找垃圾桶,最后找到了自家品牌的榴莲包装袋,连冰袋都没有完全融化,直接实锤:榴莲根本没有变质发霉。
可更让人无奈的是,最开始平台还驳回了程大叔的申诉,直到5月11日,才勉强把货款退还给他。
最终警方介入调查,认定买家虚构事实、伪造证据骗取退款,已经构成诈骗,依法对其行政拘留7日,同时追缴190.71元违法所得。
5月15日,程大叔公开了处罚结果,还表示后续要不要提起民事诉讼,全看买家的认错态度。事后平台也承认自身审核存在漏洞,承诺之后会加强监管。
正如网友说:一百多块的损失,维权却要花五千多,来回跑上千公里,商家的维权成本实在太高了。
现实里,像程大叔这样愿意花大代价较真的卖家,寥寥无几。大多数小本生意人,遇上这种事,只能打碎牙往肚子里咽,自认倒霉。
平台仅凭买家几张来路不明的假照片,就快速审批退款,商家连申辩的机会都很少。换谁遇上,心里都会憋屈。
就像网友吐槽:平台审核只听买家一面之词,漏洞百出,把经营风险全甩给商家,实在太不负责任。
其实这件事受牵连的,远不止商家。平台监管缺位,恶意仅退款、白嫖商品的人越来越多,商家为了自保,只能提高商品定价、收紧发货标准,最后买单的还是普通消费者。
总有人抱着侥幸心理,觉得网上造假没人管,钻空子就能占便宜,殊不知已经触碰了法律红线;而老实本分的商家,却常常维权无门,受尽委屈。
这看似只是一桩190元的小事,却狠狠戳中了网购行业的痛点:平台监管缺位、恶意薅羊毛乱象频发、中小商家维权太难。
骗子的成本越低、成功率越高,投机取巧的人就越多,最后受伤的,永远是踏实做生意的商家,和真心实意消费的普通人。
程大叔争的从来不是那190块钱,是一口气,是一个公道,是本该属于普通人的公平。
我们不禁想问:一个本本分分、诚信做生意的普通人,为什么要花五千多、跑一千多公里,才能证明自己的清白?





