浙江衢州，外卖小哥送餐，因客户恶 意投诉，导致被罚了200元及50分的服务分，外卖员委屈 ，客户的小区外卖员禁止进入，更何况自己联系过客户，是对方要求自己把东西放到门卫处，怎么转头就翻脸不认人，外卖小哥赶紧提起申诉，谁知却失败了，一气之下报警讨要说法，眼看事情闹大，顾客才承认自己是故意的，而最后的判决让人唏嘘！网友：毒 蛇在毒都毒不过人心险 恶！


小曹是一名外卖员，他看着手里的订单，心情很好，因为今天再有三单就能完成今日小目标。

小曹拿到外卖后第一时间往顾客家赶，想要早点送到。

谁知到了小区门口却被保安给拦下，说小区不让外卖员骑车进。

小曹第一时间停车准备拿着外卖走进去送，保安又来了句外卖员也不让进，小曹一听有点懵，这还是他第一次遇到这种情况。

小曹说了几句好话也不行，都是打工的，想着谁都别为难谁，于是拿出手机给客户沈某打电话。

小曹客客气气的表示自己已经到小区门口，但小区不让进，看是您下来取，还是我给您放在哪里。

对方沉默了几秒后爽快的告诉小曹放门卫室吧，等会自己下去拿。

挂了电话，小曹把外卖放在门卫室指定的地方，还拍了张照片，怕到时候说不清楚。

本以为这单就结束了，小曹接着去送下一单。

可没过多长时间，他的手机却来了一条平台发的，他被投诉了，理由是“未到收货位置提前点送达”，顾客还申请了全额退款。

小曹当时就急了，他赶紧点开申诉界面，把通话记录，照片一股脑地传了上去，可左等右等，申诉结果却是失败！

平台罚了他200块钱，服务分还扣了50分。

这服务分一扣，直接影响他接单，以前一次能接7单，现在只能接4单。

小曹越想越委屈，眼眶透红，自己风里来雨里去的，就是为了养家糊口，现在还要受这气，他实在咽不下，于是报了警。

民警介入调查后，顾客沈某也没想到事情闹这么大，很快承认了自己是一时赌气不爽，才故意编造的谎言进行了投诉。

小曹不甘心，你一个不爽就把矛头指向我，把我罚得那么重，严重影响到自己的生活。

于是他把沈某告上了法庭，想要讨一个说法。

《民典法》第7条：民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。

《民典法》第1165条：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

法院经过审理后，认定顾客沈某这是虚假投诉，违反了诚信原则，判决他赔偿外卖员小曹853.2元。

对于这个结果不少人都觉得判的太轻，违法成本太低了，这顾客也太损了，自己图一时痛快，把别人坑惨了。

其实，外卖行业里，骑手和顾客的摩擦不少，但像这种纯纯恶意的投诉真的挺让人寒心。

你说你要是真对服务不满意，有理有据地提出来，大家都能理解。

可像沈某这样，为了赌气就恶意投诉，不仅让骑手平白受了损失，还把自己弄得又赔钱又丢脸，图啥呢？

后来小曹，拿到赔偿款的时候，心里五味杂陈。

那200块的罚款和被扣的服务分，是实实在在的损失，这800多的赔偿，也算不上什么补偿。

但他说，他就是想争这口气，不能让人就这么欺负了。

对此，你怎么看这件事！