新疆阿勒泰新开一家电竞馆,老板看到一女生每天在那学十几个小时,知道原因后直接给女生免了单:这位置给你留着,以后随时来,不要钱。
前两天新疆阿勒泰有家电竞馆刚开业,搞了个前三天免费上网的活动。开业头一天,店员就注意到了一个女生。
她来得特别早,往那一坐就是十几个小时,中间也不怎么动,跟周围打游戏喊得热火朝天的气氛完全格格不入。
一开始店员还以为这姑娘是不是蹭免费活动来追剧的。
后来一打听才知道人家根本不是来玩的。
女生说自己正在准备考试,家里没电脑,刚好看到电竞馆新开业搞免费活动,就想着来蹭几天。
你能想象那个画面吗?旁边一排人在那激情开黑,键盘鼠标敲得啪啪响,喊声此起彼伏,她就在那堆声音正中间戴着耳机刷题看网课。
电竞馆那种地方,灯光暗,屏幕亮,空气里混着泡面和烟味,跟自习室完全是两个世界。
电竞馆的老板姓乐,是个女老板。店员把这事跟她说了之后,她自己去看了几眼,确实被触动了。她说,在一个全是游戏声音的环境里还能那么专注地学习,太少见了,也太难得了。
按常理,免费活动三天一过,这女生大概率就不会再来了。上网一小时18块钱,一天十几个小时下来要花将近两百块,天天这么上谁也扛不住。
但乐老板没犹豫,直接让店员去跟女生说:以后都可以来免费上网,不收费。
不止如此,她还把女生的座位从每小时18块的双人包间,换到了每小时23块的单独包间。单包安静得多,门一关外面打游戏的声音能隔掉大半。
有人可能会想,开店做生意,少收一个人的钱好像无所谓。
但你算一下,23块一小时的包间,一天坐十个小时就是230块,一个月按20天算就将近五千。对于一家刚开业的电竞馆来说,这不是小数目。
所以乐老板能说出“少一台机器没什么,无非就是一点电费”这话,确实是做生意的人里很难得的反应了。
还这里还有个细节很耐人寻味,乐老板从头到尾没直接跟那个女生说这事,是让店员去转告的。
没有拉她拍合照发朋友圈,就是店员过去说了一句:老板说了,你以后来都免费,位置给你留着。
不把善意搞成施舍,这个分寸感,说实话比免单本身更难得。
乐老板后来接受采访说的话,也没有那种上高度上价值的腔调。
她说的都是一些大白话:只是觉得很难得,少一台机器没什么,不觉得亏。这种随手帮一下,帮完还怕你不好意思,让店员去传话的细腻劲,就让人觉得很有温度。
当然也得客观说一句:这事能发生,确实有偶然成分。如果电竞馆碰巧没有开业三天免费的活动,这个连电脑都买不起的女生大概率不会走进电竞馆,也就没有后来的事。
但乐老板做决定的时候完全是被触动后的本能反应,没有计算、没有权衡、没有顺便营销一把,这就挺珍贵的。
