5 月 9 日,郑州曝出一桩突破公众底线的月子中心恶性丑闻,事情一经曝光,立刻在全网引发强烈热议,无数普通民众看完事件经过后都满心气愤,也让很多准备入住月子中心待产的家庭心里充满担忧。
这件事的当事人是一位刚生产不久的宝妈,宝宝出生仅仅 18 天,还处在最娇嫩、最需要细心呵护的新生儿阶段。宝妈原本想着花钱住进专业月子中心,能让自己安心坐月子,也能让刚出生的宝宝得到科学稳妥的照顾,不用自己费心操劳,这也是现在很多新手爸妈的普遍想法。可谁也没有想到,本以为靠谱的月子中心,却给这家人带来了难以接受的伤害。
宝妈在日常照看孩子的过程中,偶然发现宝宝脚上莫名出现了可疑的伤痕,伤痕痕迹很明显,不像是日常无意磕碰造成的。刚出生十几天的婴儿不会自主活动,根本不可能自己弄出这样的伤口,越仔细观察,宝妈心里越觉得心惊不安。
本身产后身体就十分虚弱,还处在坐月子的关键时期,可看着哭闹不止、状态反常的宝宝,宝妈根本没法安心休息,强撑着虚弱的身体,向月子中心提出申请,要求调取宝宝托管房间的监控录像,想要弄清楚孩子身上伤痕到底是怎么来的。
谁都没有预料到,监控里记录下的画面,直接让这位宝妈当场情绪崩溃。监控清晰拍到两名月嫂在单独照看新生儿时,做出了极其离谱又毫无底线的行为。
其中一名月嫂不顾宝宝哭闹躲闪,强行掰住宝宝的脸部进行嘴对嘴亲吻,新生儿抵抗力本来就极差,成年人口腔里含有大量细菌,这样的行为很容易让孩子感染病菌。
另一名月嫂的行为更是让人难以接受,把手指伸进宝宝嘴里之后,又用同一根手指抠鼻屎,丝毫没有顾及婴儿的健康和安全。宝宝脚上的伤痕,也正是月嫂在照看过程中粗心大意、粗暴操作造成的。
这些行为完全违背了母婴护理的基本常识,更是丢掉了做人最基本的良知和底线,面对毫无反抗能力的新生儿,本该细心呵护的工作人员,反而做出伤害孩子的举动,任谁看了都无法容忍。
更让人愤怒的是,在宝妈拿出监控证据讨要说法的时候,涉事月子中心的态度格外冷漠敷衍,没有第一时间诚恳道歉、正视自身问题,反而刻意为月嫂的不当行为找借口,声称月嫂是因为太过喜欢宝宝才做出这些举动。
这样的说辞根本站不住脚,也完全安抚不了宝妈的情绪,更说服不了广大网友。面对媒体和家属追问月嫂入职资质、岗前专业培训、日常管理规范这些核心问题时,月子中心负责人更是刻意回避,用各种理由推脱,甚至直接挂断采访电话,不愿意正面回应管理上的漏洞。
事后月子中心只是简单对两名涉事月嫂做出停职处理,轻飘飘口头致歉,既没有给出详细的整改方案,也没有主动承担相应责任,全程都是敷衍了事的处理态度,这样的做法直接点燃了全网的怒火。
现在很多家庭生完孩子,都会选择花钱入住月子中心,花费不菲的费用,追求的就是专业、安全、放心,把母婴的安全和健康全权托付给机构。郑州这起事件也暴露出当下不少月子中心存在的普遍乱象,很多机构只注重宣传包装,打着高端轻奢的旗号收取高额费用,却根本不重视内部人员管理。月嫂入职不严格审核资质,不做系统专业的护理培训,日常缺乏规范监管,任由工作人员随意对待新生儿。
月子中心作为服务母婴的特殊机构,本该守住安全和责任的底线,把新生儿的健康放在第一位,可不少机构只看重盈利,忽视服务初心和管理职责。涉事月嫂缺乏职业素养和基本公德,没有半点爱心和责任心,做出伤害婴儿的行为,背后就是机构管理松散、监管缺位造成的。
这件事也能看得出来,普通民众对母婴服务行业的信任度已经受到很大影响,大家都希望相关监管部门能够介入严查,对涉事月子中心进行严肃追责,同时规范整个月子行业的准入标准和管理制度。不光要严查月嫂的资质背景和健康状况,还要完善日常监控巡查、服务规范约束,杜绝这类伤害新生儿的事件再次发生。
普通家庭挑选月子中心也不能只看宣传和装修,更要看重机构的管理口碑、人员资质和真实服务细节,不能盲目花钱省心,反而让自己和孩子陷入安全隐患。新生儿没有自我保护能力,需要全社会和相关行业共同守护,任何忽视婴儿安全、突破道德底线的行为,都不该被轻易纵容和姑息。


