福建女子请啄木鸟修漏水未维修被收500啄木鸟维修事前不报价事后强行收费近日,福建张女士向媒体反映,因家中墙面渗水在啄木鸟家庭维修平台请师傅上门。维修前多次询问报价,对方均称需上门后确定。师傅上门后称“全部坏了”,维修方案为全拆防水层或注胶补漏,注胶材料260元/斤,且不告知用量。张女士未同意维修方案,却被收取500元检测费。
张女士表示,师傅未精准定位漏水位置,“啥都没修就要这么多钱,说是他的车油费,这钱我都能坐趟飞机去外省了”。由于她通过电话咨询,未在平台下单,500元通过微信扫码直接付给师傅个人。张女士向12315投诉后,啄木鸟平台仅承诺退还100元,她不认同此方案。
记者实测发现,浏览啄木鸟小程序时客服即主动来电。维修师傅表示“可以免费去看看”,但具体维修费仍需上门后确认。(来源:九派新闻)
