香港议员方国珊一句话，直接把火点着了。她说，五一来的内地游客，素质参差不齐，需要“再教育”。还建议，为了缓解人流，偏远沙滩的公厕干脆收费。这话一出，网上直接炸了。去花钱的，怎么反倒成了要去上课的学生？镜头切到西贡的沙滩。五一假期，帐篷密密麻麻，高峰期两三百个挤在一起，垃圾桶早就满了，新垃圾在旁边堆成小山。公厕门口的队，一排就是二十分钟。方议员的话，听起来好像有点道理。但镜头一转，画面就变得异常讽刺。一个内地游客在街头用普通话问路，对方头一歪，直接走开。餐厅里，服务员端上盘子，全程绷着脸，你讲普通话，他就是一声不吭，只用粤语回你单字。路边，一辆的士亮着空车灯，司机一听是短途，手一摆，车窗摇上就走。更扎心的是，当香港的铺主们抱怨游客素质时，他们自己的本地人，正提着大包小包，挤上开往深圳的地铁。理由很简单：那边服务好，东西划算，吃顿饭都舒心。一边是自家生意惨淡，一边是本地人都用脚投票往北走。铜锣湾最旺的地段，铺租跌了九成，那些开了三四十年的老字号，海皇粥店、大班西饼，一家接一家地关门，铁闸拉下，再也没打开过。过去躺着就能赚钱，把服务和尊重忘得一干二净。现在生意做不动了，不想着怎么把客人请回来，反倒琢磨着怎么“教育”客人。说白了，生意差，从来不是客人的问题。怪客人，是老板最无能为力的那一声叹气。