湖北武汉，20多岁女孩办事入住一快捷酒店，她刚洗完澡一丝不挂在酒店房间，突然一消杀工作人员用总卡刷门进入，直接将她看个精光，女孩呆如木鸡，工作人员看了下房牌说，刷错门了，慌忙退出。女子不干了，直接报警。酒店承认管理不到位，愿意向当事人致歉并赔偿。消杀企业： 愿致歉并按房费30倍赔付，当地派出所已介入协调。

20多岁的哈尔滨姑娘肖琳去武汉办事，便就近找了一家快捷酒店，办理了入住。

这是一白天午后，本来是正常休息时段，女生入住酒店之后，关好房门，以为在客房里就是绝对安全的私密空间。

她简单收拾下物品，便去洗个热水澡缓解下疲劳。

万万没料到，她刚从浴室走出来，便听见门外有轻微响动。

肖琳刚准备开口询问，房门突然被直接刷开，根本没提前征得同意，也没任何敲门确认流程。

她当场吓得浑身僵硬，呆如木鸡，随后她陷入尴尬和恐惧里。

自己全身一丝不挂，没任何遮挡，私密部位全部暴露在陌生人眼前，这种冲击和心理阴影，根本无法用言语形容。

推门进来的是一名消杀工作人员，对方拿着通用房卡，直接刷开了客人已入住的房间。

消杀人员愣了一下，随后看了下门牌号，慌忙解释说刷错了，慌忙退出了房间。

原来他是去308，结果刷了肖琳住的309房间。

事发之后，女生又羞又气，第一时间联系亲友，同时选择报警维权。

她要求酒店和涉事消杀方给出说法、正式道歉并承担相应赔偿。

随着警方介入调查，整件事的原因也彻底曝光。

这名工作人员属于和酒店合作的消杀公司，按照正规流程，消杀作业前必须严格核对房间入住状态。

凡是已有客人入住的房间，一律严禁擅自开门、严禁上门消杀。

而且通用总房卡有着严格使用规定，不能随意拿给第三方人员，更不能不做核实就随意刷开客房门。

可这一次，消杀工作人员完全无视规章制度，既没提前确认房态，也没敲门问询，直接拿房卡刷卡推门，鲁莽闯入已入住的客房，才酿成了这场隐私被公然侵犯的事故。

《民法典》第1198条规定：宾馆……公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。

经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿 。

从责任划分来看，涉事消杀员工违规操作，是整件事的主要责任人。

酒店方对通用房卡管理松散，对外包合作人员缺乏监管，流程形同虚设，同样存在不可推卸的管理失职。

事后，涉事消杀公司意识到事情的严重性，主动出面道歉认错，态度还算诚恳。

并拿出了具体赔偿方案，愿意按照当天房费的30倍进行赔付，想用这种方式弥补过错，安抚受害女客人的情绪。

很多网友看到这件事后，都替女生感到气愤和后怕。

大家出门住酒店，花钱买的不只是一张床、一间房，更重要的是人身安全、隐私安全和专属私密空间。

客房一旦办理入住，就属于个人私密领域，任何人都无权未经允许擅自闯入。

不管是酒店工作人员、保洁，还是外包消杀、维修人员，都必须遵守最基本的规矩：先敲门、再确认、征得同意才能进门，绝对不能拿着总房卡随意刷门闯入。

这次幸好只是隐私被侵犯，没发生更恶劣的人身伤害事件，已算是万幸。

可给当事人造成的心理阴影、尴尬难堪，却是短时间内无法抹平的。

很多人也感慨，现在不少酒店把保洁、消杀、维修全部外包出去，人员鱼龙混杂。

酒店只管合作收钱，却疏于管理和培训，规章制度挂在墙上，根本没有落到实处，最后买单、受委屈的，永远是普通住客。

目前警方还在进一步协调善后，酒店和消杀公司也正式致歉。

对此您怎么？