1880元办瑜伽季卡,天天去上课竟被教练踢出群:你天天来,不累吗
女子花1880元办了张瑜伽季卡,说好三个月内不限次数。她认认真真天天去,连上20多天后,教练当众甩脸色:“天天来,你不累吗?”
随后把她踢出群,约课资格取消,还甩一句:不退钱。
更离谱的是,调解时商家突然掏出一份从没见过的两页合同,算下来反倒要扣20%“水费”。
这是什么道理?办卡时说随便来,来多了就说亏了。商家算盘打得精,消费者按规则办事,反倒成了“不懂事”。
说白了,不是顾客来得太多,是商家格局太小。你敢搞“不限次数”的活动,就得算好成本。人家天天来是合理权益,不是占你便宜。一边收着预付款,一边嫌客户用得太狠,吃相实在难看。
律师说得很清楚:把消费者踢出群导致无法约课,就是商家违约。
这事的本质不是什么“客户过分”,而是某些预付费商家惯用的套路——办卡时笑脸相迎,等你真来消费了,又开始抠抠搜搜使绊子。
诚信经营四个字,从来不是挂在墙上的装饰。玩不起就别玩,既然玩了,就得认。
