有权任性？上海，女子的父亲离世后，女子主动把父亲的欠款还清了。谁曾想12年后，女子竟突然收到银行的催款通知，说她的父亲还有2.3万的欠款没有还清。

女子震惊，就算有欠款，为啥这么久了才给通知？期间也没人联系她。女子来到银行，要求出示具体账单。可银行的操作，让女子大动肝火！

陶女士的父亲当年因为投资失败，欠了银行一笔钱。父亲去世后，陶女士主动上门，要求银行列出所有欠款明细，逐项核对、足额偿还。

银行方面当时明确确认，账务已结清。陶女士在心里把这件事画上句号，此后过了12年，平静如常。

直到那条催款短信出现。内容是父亲名下有一笔7000元的欠款，12年没有偿还，本息合计已经滚到2.3万元，要求陶女士尽快还清。

陶女士赶到银行，柜台工作人员的解释是：父亲当年持有两张银行卡，陶女士12年前只还了其中一张的欠款，另一张的债务一直挂着没动。

陶女士当场要求对方提供那张卡的原始账单记录和借款合同，想看清楚这笔钱到底怎么来的。
银行的回答是：查不到了。父亲的身份信息已经注销，历史账单无法调取。

这个回答让陶女士彻底不能接受。说有债，拿不出凭证；说利息滚到2.3万，算法也说不清楚；12年没有任何催收，到头来却要求全额偿还。

《中华人民共和国商业银行法》第55条明确要求，商业银行必须保存财务凭证和业务记录，且保存期限不得低于十年。一笔2019年前的债务，银行说找不到账单，这本身就已经违反了自身的法定义务。

根据《民法典》第188条，普通债权的诉讼时效为三年，从债权人知晓权利受损起算。银行如果12年间从未催收，也没有中断时效的记录，这笔债权很可能早就过了胜诉时效。

2018年，北京某基层法院审理过一起高度类似的案件。李某父亲2005年去世，银行时隔12年催收另一账户产生的债务，却无法提供原始借款记录。

法院认定，银行作为专业机构未尽到保存记录和及时催收的义务，且已超过诉讼时效，判决驳回银行的全部诉讼请求。

《民法典》第1161条明确规定，继承人对被继承人债务的清偿，以所继承的遗产实际价值为限。陶女士已在父亲去世后偿还了全部已知债务，对银行未及时披露的债务，并不承担无限责任。

就在陶女士陷入困惑的时候，银行突然又发来通知，说那笔2.3万元的欠款已经处理完毕，不用陶女士还了。这个结果，陶女士一点都高兴不起来。

欠款存不存在，银行说了算；欠款怎么没的，银行还是说了算。整个过程里，陶女士没有看到过任何一张原始凭证，所有的说法都来自银行的单方表述。