我今天又在手机上刷到好几条骂荆州方特的网帖，越看越觉得不对劲。不是正常游客吐槽那种，是带着一股子刻意抹黑、故意挑事的恶意，字里行间全是攻击性，完全不像普通人玩完有感而发，我严重怀疑，这背后是有人花钱雇了水军，专门盯着荆州方特搞攻击。

我不是为荆州方特洗白，也知道荆州方特确实有实打实的问题。网上正规投诉平台、本地民生留言板上，游客真实反馈的问题我都看过：节假日人多到离谱，热门项目屈原、楚乐预约票秒没，排队两小时玩几分钟是常态；园区里面餐饮物价偏高，普通矿泉水卖十块，一份简餐五六十；部分工作人员服务态度不好，安检太严格，个别时候还存在二次收费、项目临时关停却卖全价票的情况，这些都是游客真实遇到的糟心事，是景区实实在在的短板，该批评就得批评，该整改就得整改。

但节假日集中冒出来的负面帖子，跟正常游客吐槽完全不是一回事，明眼人都能看出猫腻。这些黑化帖，套路全一模一样：上来就一句“千万别来荆州方特，巨坑”“垃圾乐园谁去谁后悔”，文案高度重复，用词极端，张口就全盘否定，一点客观信息都没有，就是单纯发泄恶意、煽动别人别来。

还有更明显的疑点，发布这些内容的账号，基本都是新号、小号，头像模糊，主页没几条日常内容，全是集中发荆州方特的负面内容，发完就不管了，评论区还一堆同样的小号跟着附和、带节奏，统一口径骂景区。正常游客不会这么干，普通人出去玩一趟，顶多发一条吐槽，犯不着注册一堆小号，天天盯着一个景区抹黑。

现在文旅圈这种事早就不新鲜了，网上公开的黑公关、水军操作手段就是这样：有人出钱，写手统一写负面文案，大量水军账号在抖音、小红书、微博、点评平台集中发布，统一带话题、刷流量，刻意放大景区缺点，甚至歪曲事实，目的就是搞臭口碑。国内其他城市景区早就遇到过，天津有灯展被同行雇水军刷恶意差评，被警方查处；不少网红景点、游乐园，也被竞争对手或者别有用心的人用这招打压，本质就是不正当竞争。

荆州方特不是普通小景区，是楚文化主题的大型乐园，靠着屈原、楚乐这些特色项目，吸引周边武汉、宜昌、湖南、河南大量游客，是荆州文旅的核心招牌。它火了，自然就动了别人蛋糕。周边同类型游乐园、本地小型文旅项目，还有一些靠抹黑别人博流量的自媒体，都有动机搞它。正常游客吐槽是帮景区改进，水军抹黑是往死里整，两者性质完全不一样。

我不是说景区不能有差评，也不是说游客不能吐槽。游客花钱买票，体验不好就该发声，倒逼景区整改服务、管控物价、优化预约系统、规范工作人员态度，这些都是合理诉求。但现在的问题是，真实的游客吐槽，被一堆水军的恶意抹黑裹挟了，路人分不清哪些是真问题，哪些是故意带节奏，最后整个景区口碑被带偏，荆州整个城市的文旅形象都跟着受牵连。

水军干的就是缺德事。不看事实、不讲道理，拿钱办事，专门挑热门景区、热门城市下手，靠煽动负面情绪赚流量、赚佣金。游客正常维权，和水军恶意抹黑，一定要分得清。景区该改的地方必须改，该骂的地方也别客气，但别被别人当枪使，被一堆水军牵着鼻子走，跟着无脑骂。

现在网上舆论环境就这样，好事没人夸，坏事有人炒，刻意抹黑的成本太低，带来的破坏力却极大。希望荆州方特能正视自身问题，该整改整改，也希望平台能管管这些恶意水军，别让好好一个文旅项目，被一群拿钱办事的人给毁掉。