浙江,一女子在家里打扫卫生,手里的扫把突然“唰”一下,杆和头突然分家了,女子越看越气,直接发视频向扫把的商家喊话:能不能把扫把头给固定住或者干脆取消。网友:终于有人开口了
当时,那个固定扫把头的塑料卡扣,早就磨得没了脾气,扫把头直接从杆上溜下来,留下一个尖尖的金属接头,不偏不倚戳在她手心里
这已经不是第一次了。以前戳一下,揉揉就算了。这次不一样,劲儿使大了,手心直接起了个红印子,隐隐渗血。她拿着那根光秃秃的扫把杆,站在原地愣了几秒,然后掏出手机,对着镜头说了一段话
大意是:所有生产这种扫把的商家,你们能不能把上面那个尖东西焊死,或者干脆不要?每次扫到一半就滑出来,戳得我手疼
这话一出,底下评论全是“我也是”。有人说自己被戳过脚面,有人说家里的扫把已经用绳子绑住了,还有人说自己干脆把那个尖头磨圆了再用。你看看,一个扫把,硬是把用户逼成了维修工
有意思的是,几乎所有人都遇到过这个事,但从来没人找商家退货。为什么?因为几块钱的东西,懒得折腾。退了换一个,用不了几天还是一样的毛病。大家都觉得,便宜货嘛,能扫就行,别的不能要求太多
仔细想想,这个逻辑其实挺怪的。便宜归便宜,但戳手这件事,跟价格有什么关系?一个扫把卖五块钱,它就不该被焊死吗?一个扫把卖五十块钱,它就保证不滑脱吗?实际上,便宜的扫把卡扣松,贵的扫把也没好到哪去。这不是价格的问题,是设计的问题
那个塑料卡扣,刚买回来的时候是紧的。用着用着,塑料变形了,卡不住了,头就开始往下滑。这个道理厂家不懂吗?他们太懂了。但要在卡扣里加个金属弹片,或者改一个锁死结构,成本就要往上走
可问题是,用户真的不在乎吗?你看评论区那个阵仗,几乎人人中过招。这说明什么?说明这是个普遍痛点,只是大家一直没吭声。为什么没吭声?因为说出来显得矫情。一把扫把的事,至于吗?至于。每天都戳一下,天天都烦一下,你说至于不至于?
女子替所有人把这层窗户纸捅破了。她没有要求什么高科技,也没说要什么终身质保,她只想要那个尖头别再往她手心里怼。这个要求高吗?
