2026年5月11日，目前客服部门的消息异常积累，且越回越多。

目前有4个岗位的待处理的消息异常多，积累人员超过300余人，恢复时间会5月11日下午13点左右可以恢复正常咨询时效，希望大家理解，可能存在不能及时回复的情况。