"遇到狠人了！"江苏苏州，乘客坐顺风车说好了付高速费，结果下高速又不愿意给了，司机不纠缠，扭头又开上高速，直接原路返回了。车上这俩乘客估计当时也蒙圈了吧？

事情发生在2026年5月8日晚上七点多，苏州本地的00后车主王师傅，刚下班准备顺路开回无锡父母家，打开顺风车平台，正好看到一单同向订单，两名乘客从姑苏区到无锡滨湖区，约五十公里。

订单上清楚标注：乘客承担全部高速费，预估21元。王师傅觉得顺路，接了。

两个二十多岁的年轻人拉着行李箱上车，坐后排，各自刷手机，没搭话。车快到高速入口，王师傅随口提了一句，高速费21块等下一起结算。

男乘客音量立刻高了起来，说高速费凭什么要乘客付。王师傅把手机递过去，订单白纸黑字，乘客承担全部高速费，下方是乘客点击确认的操作记录。

男乘客扫了一眼，说自己没仔细看，是平台默认勾选的，不算数，说坐了那么多次顺风车，从来没付过高速费。

这种情况在顺风车行业其实不少见。各平台对高速费规则长期缺乏统一标准，部分车主选择自行承担，造成乘客形成了"高速费不用付"的错误印象。

哈啰顺风车曾调研超10万名用户，发现51%的乘客表示愿意承担高速费，仍有不少人认为高速费与自己无关。

也正因为规则混乱，嘀嗒出行等平台随后陆续上线了新机制，要求乘客在下单时必须主动选择高速费承担方式，才能完成下单，目的就是减少这类上了车才争的纠纷。

王师傅跟两人解释了几分钟，男乘客态度越来越强硬，说今天高速费就是不付，王师傅爱送不送。女乘客帮腔，说不就二十多块，这么较真干嘛。

王师傅没再多说，打了转向灯，直接掉头，上了回苏州的高速。

后排两人彻底懵了。男乘客大喊，问王师傅疯了吗。王师傅平静说，既然不愿意按约定付，这单就取消，我把你们送回去。

男乘客开始慌了，说晚上有急事，高速费一人一半行不行。王师傅摇头，说现在说什么都晚了，不是钱的事，是规矩的事。

2025年10月在江苏发生过一起类似的事：顺风车司机李某在高速上强行要求乘客补交高速费，三名盐城乘客拒绝后，被甩在离家近两百公里的高速服务区，时间是深夜。

事后张先生向平台投诉，平台核实该司机违规，随即停止其运营。王师傅的处理方式截然不同，他没有强索，也没有甩人，只是平静掉头。

《民法典》第496条讲得清楚，格式条款须经充分提示，乘客确认点击即生效。乘客以"没注意看"为由否认约定，在法律上站不住脚。

王师傅把两人送回上车点，停车，让人下去。男乘客不肯走，说耽误了时间要赔偿。王师傅说，再不走就报警。两人骂了几句，拖着行李下了车。

王师傅取消订单，自己开车上路，把行车记录仪的片段发到了网上。平台5月10日回应，经核实乘客已构成违约，对涉事乘客扣除信用分，并限制顺风车使用权限。