“套路满满！”上海女子花 8800 元买 Dior 鞋子，事后发现合格证标价 8700 元被多收钱，门店以调价搪塞，拒按规赔付，令人不禁揣测，还有多少人遭此“暗亏”？

5月3日，刘女士前往浦东前滩太古里的Dior专柜购物。她一眼相中一双Walk'n'Dior休闲鞋，当即刷卡支付8800元，将心仪之物收入囊中。开开心心地把鞋子买回家了，毕竟是大品牌的鞋子，花了不少钱，刘女士回家后就迫不及待拆盒子，想再好好看看自己的新鞋。

拆箱之际，她习惯性地翻看鞋盒里的产品合格证。这不看则已，一看惊住了，那合格证上明明白白印着，售价8700元。刘女士当时就愣了，赶紧掏出手机，又翻出购物小票核对，付款记录和小票上的数字都没错，确实是付了8800元。

鞋子的型号，尺码，材质，全都和自己选的一样，没任何问题，可就是价格对不上，平白无故多花了100块钱，可能有人觉得，百元之数，本不足较，但刘女士看法迥异。于她而言，这并非钱之多寡，而是被欺之感。那百元如芒在背，似刺扎心，令其极不舒坦。

当天晚上，刘女士就给专柜的销售发了微信，把产品合格证和自己的付款记录照片，全都发了过去，质问对方到底是怎么回事，销售回复得倒挺快，发了一张Dior官方小程序的截图，上面明确显示这双鞋标价为8800元。工作人员解释，今年4月全国统一调价，门店系统已更新，然而鞋盒内合格证是先前生产时印制，未及时更换，乃工作失误。

然而，刘女士对这一说法并不认可。她认为产品合格证作为商品的一部分，其上的价格信息具备法律效力。既然品牌方要进行调价，就应该把所有在售商品的合格证都更换过来，不能让消费者来承担这种工作失误的后果，她直接问销售，这种情况算不算价格欺诈？

销售见刘女士态度决绝，赶忙安抚道，Dior作为知名大品牌，断不会蓄意欺瞒，此次仅是工作疏失。接着提出给予300元现金补偿，或赠送品牌小礼品，期望私下解决，避免事态扩大。

出乎意料的是，刘女士径直拒绝了。她言辞明确，称自己所求并非300元补偿，而是依规退一赔三。即门店需退还她8800元货款。再赔付她26400元，累计达35200元。刘女士称，她此举并非贪图钱财，只是深感自己遭人蒙骗，故而定要讨回公道。

第二天，专柜的店长主动给刘女士打来了电话，再次向她道歉，承认是门店的疏忽，还给出了两个解决方案，要么刘女士把鞋子退回去，门店提出两种方案：一是全额退款；二是刘女士保留鞋子，门店给予300元补偿。店长称这已是门店所能提供的最高补偿，无法再提高额度。

可刘女士还是不同意，她觉得，门店的态度不够诚恳，根本没有真正认识到自己的错误，只是想靠一点补偿敷衍了事，如果就这么轻易妥协，简单退个差价，拿点补偿，根本起不到惩戒作用，以后肯定还会有更多消费者遇到和她一样的情况。

之后双方又谈了好几次，始终没能谈拢，无奈之下，刘女士就向12345热线和浦东市场监管局实名投诉了，还附上了所有的证据，购物小票，付款记录，合格证照片，还有和销售的聊天记录，她说自己不是贪财，就是想维护自己的合法权益，也想提醒其他消费者，买东西的时候一定要多留心，仔细核对价格别被坑了。

现在浦东市场监管局已经受理了刘女士的投诉，正在调查这件事，Dior官方也回应说，确实是因为调价导致部分合格证没更换，会配合调查，加强门店管理。至于这件事最终会怎么收场，还得等监管部门的结论，但刘女士的这份坚持，确实值得我们点赞。