花几十万提新车,本是满心欢喜的大喜事,可合肥这位车主,却被彻底膈应到了!
5月1日,合肥市民庞先生的妹妹,刚从当地宝马4S店提回一辆宝马i3,满心欢喜开回家,结果竟在引擎盖内,发现了4只活生生的小猫!刚出厂的新车,发动机舱里藏着一窝小奶猫,还有猫毛、异味,换谁能接受?
车主第一时间找4S店讨说法,可店方的回应,简直让人无语:只说交付前检测、洗车都没发现异常,愿意提供车辆检查和一点关怀补偿,至于车主合理的维权诉求,始终不肯松口。直到5月8日,事情过去一周多,双方依旧没达成解决方案。
几十万的豪华品牌新车,交付前连最基本的全车检查都做不到吗?小猫能钻进引擎舱,说明车辆存放、检测环节存在明显漏洞,4S店全程失职,却只想用轻飘飘的补偿敷衍了事,毫无解决问题的诚意。
车主买的是全新合格车,不是“自带小动物”的问题车。新车出现这种情况,不仅有异味、清洁隐患,更担心线路被啃咬引发安全问题,后续用车全程提心吊胆。
豪华品牌不该只卖logo,更要守住品控和服务底线。交付前的检测不是走过场,消费者的信任更不该被随意消耗。希望4S店别再推诿扯皮,正视问题、拿出诚意,给车主一个合理的解决方案!
