大家好，我是周兆成律师。

广州一女子每月花10万元长租酒店，退租后被索要3300元磨损费，双方就“磨损责任”产生争议。从法律角度，要厘清房费是否包含正常损耗，以及损坏责任该如何认定。

第一、长租酒店的法律关系定性

此类长租行为通常属于租赁合同关系。根据《民法典》，出租人酒店有义务保持租赁物房间及设施的适租状态，承租人住客仅需对因自身故意或重大过失造成的损坏承担赔偿责任；正常使用导致的磨损，应由出租人承担，房费中已包含这部分成本。

第二、酒店主张磨损费的举证义务

酒店索要3300元磨损费，需同时证明两点：

首先，损坏是承租人入住期间造成的，非入住前已有磨损；

其次，收费金额有合理依据，比如专业评估、维修报价等。

若酒店无法举证损坏原因，或定价明显不合理，消费者有权拒绝支付。

第三、消费者的维权路径

当事人可依据《消费者权益保护法》，以“收费不合理”为由向市场监管部门投诉；若酒店强行扣款，还可通过诉讼主张返还。

最后，周兆成想对消费者说：房费包含正常损耗，非自身原因的损坏无需买单；维权要盯紧举证责任，让不合理收费无处遁形！